Отзывы

Написать

  • Орлова Мария оценил на
    написал 26 июля 2021 в 15:39
    Комментарий
    Давно пользуюсь их услугами, тут хорошие мастера, приятный интерьер, к тому же расположение удачное, живу поблизости. Радует качество и разнообразие услуг, а также скидки. Воспользовалась специальным предложением «Мезотерапия + миостимуляция = 15%», отличная омолаживающая процедура, эффект не разочаровал.
    0 0
    Ответить
  • Киселева Анна оценил на
    написал 23 июля в 11:46
    Комментарий
    Летом хочется выглядеть как-то по-особенному, сменить привычный имидж. Я всегда начинаю с волос, делаю стрижку и крашу волосы, сразу другой вид и совсем другое настроение :-) Пользуюсь услугами салона красоты, нравятся мастера и обслуживание. На днях была в салоне. сделала стрижку «каскад» на средние волосы, а также мелирование Ice Tint, очень понравился результат! Оттенок такой приятный, холодный, блондинки оценят по достоинству, мне кажется. Вообще, тут замечательные стилисты и колористы, доверяю свою шевелюру им уже несколько лет.
    0 0
    Ответить
  • Михайлова Полина оценил на
    написал 22 июля в 17:28
    Достоинства
    мне терпимо было, кожа корками у меня не облазила
    Недостатки
    очень хочется, чтобы наладили температурный режим, потому что холодно было, просто жуть
    Комментарий
    Пока что сделала только две процедуры лазерной шлифовки. Второй раз уже было намного проще и спокойнее, потому что: 1. Со слов косметолога стало ясно, что у меня очень толстая кожа имне подходит фракционная шлифовка. Не знаю, как она это поняла, да мне и не интересно было. Всё равно специалисту виднее. 2. Восстановление проходит достаточно быстро (насколько это возможно для такой процедуры, разумеется), хотя я готовилась к худшему, потому что у меня всё не слава Богу всегда. Но не в этот раз) 3. Когда знаешь, что процедура не очень болезненная (по крайне мере лично мне терпимо было), то на второй заход идёшь с куда более приподнятым боевым духом). Ну и бонусом могу сказать, что мне очень понравилась косметолог. Общительная, дружелюбная девушка, не вызывающая у меня отторжения. Кроме того, видно, что она отлично разбирается в своём деле, а не пришла в салон тупо «штаны протирать». На все вопросы отвечает охотно и походу процедуры заодно выдала и массу интересных советов и рекомендаций по поводу того, что делать непосредственно после процедуры. Имени её, к большому сожалению, не запомнила, но придётся выучить, так как это был отнюдь не последний подход в связи с моими страшнючими проблемами с кожей. На счёт самой процедуры впечатления остались интересные. Как я уже писала выше, это не очень больно. Плюс вас могут обезболить, если нет аллергий, разумеется. У меня лично были немного неприятные ощущения, но вполне терпимые… Не разобралась. Отвлекаться от этого ощущения помогали только забалтывания милашки-косметолога. Непосредственно после пилинга кожа покраснела и чуть горела. Жар спал где-то через несколько часов, покраснения — ближе к вечеру. Эта шлифовка более поверхностная, поэтому кожа корками у меня не облазила. Что могу сказать в итоге. Результат вижу, хоть небольшой, но мне золотых гор никто не обещал и косметолог честно предупредила, что так и будет, всё потихоньку. Работой самой девушки-косметолога осталась очень довольна. К салону в целом тоже никаких претензий, но очень хочется, чтобы наладили температурный режим, потому что холодно было, просто жуть)))
    0 0
    Ответить
  • Гришина Екатерина оценил на
    написал 20 июля в 11:13
    Комментарий
    Салон Натюрель рекомендую, обращайтесь, если цените качество. Про мастеров могу сказать только хорошее, с негативом и хамством с их стороны сталкиваться ни разу не приходилось, наоборот, все вежливые и приветливые. Сделала недавно ламинирование волос, давно присматривалась к этой процедуре, но все раздумывала, теперь жалею, что не сделала раньше. Волосы после ламинирования гладкие-гладкие, как шелк, блестят шикарно, прям как в рекламных роликах :-) По цене приемлемо, учитывая результат. Кстати, нередко бывают специальные предложения и скидки, это, естественно, тоже подкупает.
    0 0
    Ответить
  • Жукова Александра оценил на
    написал 16 июля в 15:03
    Комментарий
    Решила нарастить волосы, свои волосы у меня тонкие, жидковатые, объема постоянно не хватает. Волосы наращивала в этом салоне, там отличные мастера, обратилась по наводке подруги. Получилось здорово, сейчас у меня роскошная, густая шевелюра почти до пояса, я так рада, что моя мечта осуществилась :-) Мастеру спасибо, отныне я постоянная клиентка.
    0 0
    Ответить
  • Кузьмина Яна оценил на
    написал 14 июля в 12:41
    Комментарий
    Хочу оставить отзыв о своем любимом салоне красоты, я постоянный клиент, хожу на маникюр, педикюр, стрижку и окрашивание, также время от времени пользуюсь услугами косметолога. Мастера замечательные, умеют угодить клиентам, я лично ни разу не ушла разочарованной или расстроенной. Нравится также обстановка в салоне, интерьер и вежливое обслуживание, это тоже важные нюансы. Недавно сделала модное окрашивание Шатуш, очень понравился эффект выгоревших на солнце прядей, игра бликов, кто пока не решил, стоит делать Шатуш или нет — делайте, не раздумывая.
    0 0
    Ответить
  • Таисия Воронина оценил на
    написал 29 июня в 12:45
    Комментарий
    Мои волосы растут плохо, так что решила выбрать процедуру наращивания. Конечно, мастера тут опытные, но все же процедура отнимает далеко не мало времени. Но при этом волосы действительно стали смотреться максимально эффектно. Не знаю от какой фирмы они используют капсулы, но при расчесывании ничего не цепляется и не выпадают локоны, а внешне сцепки практически не видно.
    0 0
    Ответить
  • Авдеева Милана оценил на
    написал 22 июня в 10:39
    Комментарий
    В салон Натюрэль обратилась первый раз 2 года назад для первой процедуры ботокса. Честно говоря, я очень боюсь уколов и связанных с ними рисками и последствиями. Администратор порекомендовала одного из ведущих специалистов, так что волнение мое понемногу отступило. Косметолог оказалась с хорошим стажем и доброжелательным отношением к клиентам. Для меня очень важно, когда человек умеет расположить к себе. Серия уколов прошла быстро и практически безболезненно. Косметолог рассказала о всех особенностях и дала важные рекомендации по уходу. Ботокс встает не сразу, так что результат конечный я увидела только через неделю. Эффект потрясающий! Совсем другое лицо. Так что для повторных процедур я обращаюсь только сюда.
    0 0
    Ответить
  • Ольга Романова оценил на
    написал 17 июня в 17:56
    Комментарий
    Только в этом салоне, мне смогли сделать Калифорнийское мелирование именно так, как оно и должно выглядеть, что действительно порадовало. мастера профессионалы своего дела и это сразу заметно в каждом отдельном движении, потому что все отточено до мелочей. Конечно, краски у них современные и строго от ведущих брендов, так что это сразу порадовало, потому что вполне понятно, что уникальный оттенок будет сохраняться достаточно долго, даже если часто голову мыть. Сделали кстати все не только красиво, но еще и относительно быстро, так что остались только приятные впечатления от посещения салона.
    0 0
    Ответить
  • Наумова Лилия оценил на
    написал 17 июня в 12:49
    Достоинства
    осталась крайне довольна
    Недостатки
    запись пришлось перенести в связи с заболеванием моего мастера
    Комментарий
    Совсем недавно мне исполнилось 50 лет.Свое отражение в зеркале мне с каждым годом нравиться все меньше и я начала думать, как именно это можно исправить.
    Изучив большое количество отзывов о салонах красоты города, а также прочитав множество комментариев о работе мастеров, мой выбор пал на «Naturel Studio». Позвонив по телефону, я решила записаться на консультацию к косметологу-эстетисту Лие Кулиевой.

    Сейчас хотелось бы отметить один небольшой минус — запись пришлось перенести в связи с заболеванием моего мастера. Но поскольку меня предупредили об этом заранее, а не в день процедур, ничего страшного с моими планами не произошло. Понравилось, что в салоне ответственно отнеслись к этому вопросу. После мне позвонили и мы назначили новый день записи.

    Когда настал день моего похода в салон, я пришла туда чуть пораньше и за это время успела рассмотреть весь салон изнутри. Отмечу красивый дизайн, а также чистоту помещения. Это, конечно, мелочь, но приятно, что администрация строго следит за порядком внутри.

    Зайдя в кабинет к мастеру, она меня внимательно выслушала, после чего предложила пройти мне плазмотерапию «RegenLab», аргументировав это тем, что конкретно для меня данная процедура будет наиболее эффективной. Я, конечно, спорить с косметологом не стала, а решила полностью ей довериться.

    Сама процедура плазмолифтинга, как оказалась, абсолютно безболезненная. Несмотря на то, что принцип её звучит достаточно «устрашающе» (когда я услышала, что у меня заберут определённое количество крови), на практике оказалось всё совсем иначе. Думаю, что это также связано с профессионализмом Лии. На протяжении всей процедуры она была вежливой и старалась всячески поддержать разговор, чтобы мне не было скучно.

    Удивительно, но уже после первого раза стал заметен достаточно хороший результат. Например, некоторые мелкие морщины практически испарились. И нет, это не самовнушение, поскольку некоторые коллеги по работе, которым я об этом даже не рассказывала, заметили, что я как будто помолодела.

    В общем, подводя итог, могу сказать. что оказанной услугой я осталась крайне довольна. Обязательно буду посещать ваш салон и дальше. Большое спасибо за качественное обслуживание.

    Рекомендую!
    0 0
    Ответить
  • Петрова Мария оценил на
    написал 9 июня в 15:45
    Комментарий
    Укладкой волос осталась более чем довольна. Нужно было сделать красивую укладку для свадебного мероприятия в качестве подружки невесты, так что мастер действительно сделала все возможное, чтобы даже с моими волосами, сделать уникальный объем и выразительный эффект. Лично мне все действительно понравилось, так что приду в салон еще разок обязательно.
    0 0
    Ответить
  • Рита оценил на
    написал 3 июня в 15:06
    Комментарий
    Решила сделать себе татуаж губ, но долго думала над оттенком, потому что он же надолго останется. Мастер мне посоветовала выбрать более яркий тон, потому что после нанесения и коррекции, он будет более бледным. Я конечно прислушалась, и все прошло действительно грамотно и получилось именно так, как я и хотела. Процедура конечно не такая быстрая, но оно того стоило.
    0 0
    Ответить
  • Келлер Лариса оценил на
    написал 31 мая в 11:35
    Комментарий
    О салоне я впервые узнала, когда подруга подарила мне на день рождения подарочный сертификат на мелирование волос и маникюр! Когда увидела, что сам салон находится в Москва-Сити, то посмотрела на нее круглыми глазами, мол что за элитные подарки такие)), но была безумно рада, потому что мастера в салоне, в который я обычно хожу, начали делать свою работу не так хорошо, как когда я первый раз туда пришла! Перед тем как сходить, решила почитать отзывы, посмотреть фотографии. И скажу, что одно посещение их сайта поднимает настроение и создает большие ожидания! Очень много положительных отзывов, сам салон выглядит красиво, современно, даже некоторые популярные блоггеры часто ходят туда. Было приятно, что я могу стать клиенткой такого места) И вот, в один из дней, на выходных, я сходила. Конечно же сначала волновалась, центр города, выбрала лучшую одежду)) И скажу, что я удивилась, что хоть там и работают профессионалы, которые на несколько голов выше других мест по качеству исполнения, но это обычные девушки, с которыми можно пообщаться, от которых можно послушать советы, узнать много нового о косметике, о том как ухаживать за кожей и волосами! Еще узнала, что часто проходят всякие акции, мол сходи определенное количество раз, а потом эта процедура будет чуть ли не со скидкой 50%, да и цены оказались не такими сумасшедшими, как я думала. А результат был такой обалденный, что я решила ходить в салон на постоянной основе! Ну а что? Работаешь, работаешь, надо же деньги тратить не только на жилье и продукты, а и себя баловать, чтобы иметь мотивацию, выглядеть хорошо. Вот и хожу я уже несколько месяцев на маникюр, обычно раз в полтора-два месяца, иногда записываюсь на стрижку, а если надо улучшить состояние волос, то и на процедуры всякие. Для меня главный плюс салона, это что ты можешь на маникюр сходить, а потом и заодно прогуляться, ведь опять же — очень классный район, куча мест вокруг, посидеть в кафе с подругой. Единственный минус — в салоне нет игровой комнаты для детей, поэтому мне нужно долго подбирать дни, чтобы я была свободной, и кто-то мог посидеть с ребенком. Ну а так, вообще никаких минусов больше, все мастера используют маски, максимальная безопасность, цены не меняют, даже когда карантин кусает любой бизнес! Маникюр делают просто обалденно, как классический, так и французский. Мне даже один раз сделали красивый рисунок, у мастеров просто руки золотые, и в своей работе разбираются, да и сами по себе люди очень творческие! Так что всем девушкам, которым надоело ходить в свой старый салон, где с каждым годом хуже и хуже, советую хоть раз сходить в такое место, чтобы начать ценить свой труд и выглядеть еще привлекательнее!))
    0 0
    Ответить
  • Бобровская Ольга оценил на
    написал 26 мая в 16:40
    Комментарий
    Я последние несколько недель постоянно рассказывала подруге о том, что хочу кудрявые волосы, и что прямые мне уже надоели, хочется нового! Поэтому я и вроде была удивлена, когда она мне подарила сертификат на завивку в этом салоне, и в то же время ожидала от нее нечто такое)) Вообще, о салоне я не слышала, да и неудивительно, ведь он находится в таком районе, куда лучше не смотреть, если ты не зарабатываешь под 100 тысяч в месяц) Но, когда мне подарили сертификат, и я посмотрела больше об этом месте — цены, работы, отзывы, то приятно удивилась, что прайс на процедуры достаточно демократичный, и если шикарно выполнят завивку, то я радостью сходила бы еще на пару процедур. Недалеко от салона еще и мое любимое кафе находится, куда часто с подругой хожу на выходных, вкуснейший кофе там и десерты низкокалорийные! Так вот, решила я записаться наконец-то на биозавивку через сайт. К сожалению, узнала, что с моей маленькой чихуахуа посидеть никто не сможет, хотя в некоторых местах соглашались, так что пришлось попросить подругу последить за ней пару часов, пока я быстренько схожу в салон, а потом конечно же угостить ее чем-то из кафе — услуга за услугу)) Салон я нашла достаточно быстро, там красивые панорамные окна, через которые все видно, и я уже видела интерьер на сайте, быстро определилась. Ждать не пришлось, мне рассказали о том, как проходит процедура, какой результат ожидать, а потом арт-директор самого салона начал работу! На протяжении всей процедуры, а длилось она где-то 2 часа, может чутка больше, у меня был приятный разговор с человеком, который является знатоком в сфере косметологии, разбирается во всех средствах, знает тонкости ухода за волосами. Я раньше любила читать статьи, мол всякие лайфхаки по уходу, но вот такой диалог мне нравится гораздо больше, когда можно спрашивать что-то определенно, развеивать всякие мифы, которые давно в голове, и вживую посмотреть на косметику премиум-класса! Как процедура закончилась и я наконец-то увидела результат, то хотелось кричать от радости, что мои волосы выглядят точно так, как я и представляла)) Я сначала боялась, что от завивки с моим цветом волос на голове будет лапша роллтон, но вышло совершенно иначе)) Мне еще посоветовали классный лак на волос, чтобы сохранить прическу, его использовали в самом салоне, и он мне очень понравился, а дома как раз старый закончился, надо будет купить. Еще классно, что мои волосы стали светлее, а то мне очень не нравилось, что у них раньше цвет был такой, непонятно светлый, мол вроде бы и в сторону блондинки, но в то же время какой-то коричневатый, а сейчас прям идеально светлый, какой и хотела! Просто супер, иначе никак не могу сказать, как пришла к подруге за чихуахуа, так ей аж самой захотелось записаться на какую-нибудь процедуру. У нее день рождения через месяц, думаю подарочный сертификат в ответ будет отличным подарком))
    Развернуть и показать ещё 1 фото
    0 0
    Ответить
  • Оля оценил на
    написал 29 апреля в 22:46
    Достоинства
    Рядом с домом, есть одна хорошая администратор
    Недостатки
    Некачественный маникюр, стрижка, Шугаринг, неуважительное отношение к времени клиентов, в одном зале проводят маникюр и работу с волосами
    Комментарий
    Naturel Studio на Академической—ужаснейший салон из всех, где я была. Начала посещать салон, так как рядом с домом. Несколько визитов были вполне удовлетворительными(видимо попадала к нормальным мастерам, которых там единицы). Дальше кошмар.
    Стрижка: пока мыли голову, мастер видимо решила, что волосы у меня приклеены моментом. Во время сушки феном 2 раз обожгла кожу так, что запомнилось на пару дней.
    Маникюр: мастер несколько раз порезала, отвратительно обработала кутикулу, покрытие было нанесено неаккуратно.
    Шугаринг: мастер видимо решила, что на эту процедуру я иду, чтобы часть волос на обрабатываемых зонах остались на месте, заметила, к сожалению, только дома.
    Есть администраторы, которым абсолютно всё равно на ваше время и под их «5 минут» подразумевается «процедура начнётся на 20 минут позже записи»
    Дата оказания услуги
    Апрель месяц
    Описание специалиста
    Мастер по Шугарингу, волосам и маникюру
    1 0
    Ответить
    • Добрый день, Оля! Благодарим вас за обратную связь. Мы сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Для выяснения обстоятельств просим сообщить Ваше Ф.И.О., дату и время визита.
      С Уважением и заботой,
      Администрация салона Naturel Studio!
      0 0
      Ответить
  • Баратаева Любовь оценил на
    написал 22 апреля в 12:48
    Достоинства
    спасла свои волосы
    Недостатки
    было прохладно, но я у них постоянный клиент — салон отличный :)
    Комментарий
    В этот салон хожу каждые два месяца, на различные процедуры. Начала после того, как моя подруга рассказала о нем, и мы впервые сходили на маникюр.
    Результат меня так впечатлил, да и атмосфера была приятная, дружелюбные сотрудники, все вокруг чисто, и сам салон находится в Москва-Сити, так что когда идешь в него, чувствуешь себя важной персоной, поднимается настроение)
    Две недели назад записалась на мелирование с затемнением. Давно хотела сделать, волосы превратились в какую-то одноцветную и сухую траву, что аж неприятно в зеркало смотреть. Пользовалась и разными шампунями, масками по совету трихолога, так это только ухудшило ситуацию.
    Решила, что мастера в салоне смогут помочь мне, выяснить причину, что я не так делаю, какие средства стоит перестать использовать, и может тогда проблема будет решена. Записалась во вторник на удобное для меня время, и пришла на процедуру.
    Мелирование заняло где-то два часа, и стоило 7600 рублей. Выбрала, чтобы процедуру делала топ-стилист салона, хотела крутой результат! Тем более, ситуацию с волосами нужно было спасать, плохой результат сделал бы все максимально хуже, пришлось бы делать короткую прическу и заново отращивать волосы, чтобы было нормальное состояние.
    Пока сидела и ждала, чтобы все было сделано, общалась с сотрудницами. За эти 2 часа очень много узнала! От каких средств нужно избавиться, на какие компоненты обратить внимание, когда покупаешь шампуни или маски, как самому делать маски дома, если не хочешь покупать дешевые варианты, а на дорогие пока нет денег. Знаний набралась так много, что можно спокойно самой идти на курсы, а потом устраиваться работать в салон)
    Единственное, что не понравилось, так это было как-то слегка холодно в салоне. Не знаю почему, погода вроде не такая холодная, легкий прохладный ветер, но в салоне было прям брррр, пришлось потерпеть и сдерживать тепло, чтобы не замерзнуть.
    Спустя 2 часа, после того, как началась процедура, а время пролетело быстро, ибо общалась с сотрудницами, смогла оценить результат. Он завораживающий) Волосы выглядят так пышно, красиво, шикарный эффект затемнения, можно сказать, что они аж блестят. Достаточно сравнить на фото, как они выглядели до мелирования, и после, словно два разных человека!
    Не говоря еще о том, что если их потрогать, то они такие мягкие, приятные. Мне еще посоветовали использовать пару средств, чтобы сохранить эффект надолго, и что выкинуть, чтобы больше не травить волосы! Девочкам спасибо за такой результат и кучу советов, очень надеюсь, что за короткий период времени мне удастся все изменить!
    Развернуть и показать ещё 1 фото
    0 0
    Ответить
  • Грохольская Полина оценил на
    написал 25 марта в 12:36
    Комментарий
    Перед праздником хотела освежить свой образ, поэтому записалась заранее к своему мастеру. Мне повезло, как раз оставалось небольшое окошечко для меня. Перед праздником у них был наплыв. Когда я пришла, мы с мастером пытались обсудить, что делать, но жужжание фенов по близости заглушало наши голоса. Обобщенно выяснили, что требуется сделать. И она начала работу. Она начала тщательно разделять волосы, выбирать какие-то пряди, пока другая девушка размешивала краску. Цвет выходил у нее немного необычный, казалось, что мои пожелания пропустили мимо ушей, и сейчас сделают нечто кричащее. Но сидела, стараясь не подавать своего страха. Нанесли один цвет, потом это смыли. Разделили другие пряди, положили на фольгу и снова нанесли красивую краску. Посидела в ожидании довольно долго, потом начали снова смывать. Нанесли специальный бальзам для защиты и восстановления волос. Спустя время, смогла немного рассмотреть обновленный вид. Долго всматривалась, ведь волосы зачесали назад. И этот процесс не был самым приятным, кончики сильно посеклись и это доставляло неудобство. Когда начала осознавать, что вышел правда почти чистый белоснежный цвет расслабилась. Но на мокрых волосах это не уж впечатляло. Оставив волосы немного влажными, мастер прошёлся по кончикам. Снимая особо поврежденные концы и подравнивая прическу. После чего процесс расчесывания перестал причинять боль, от выдирания волос. Перед сушкой, на локоны нанесли термозащиту и увлажнение, и началась тщательная сушка. Волосы разделили на части, и по отдельно просушивали феном придавая красивую форму. Это занимало довольно много времени, но прическа приковывала внимание. Когда увидела как сильно, преобразилась внешность после всех этих манипуляций, очень обрадовалась. Мои безжизненные русые волосы, стали более яркими. Мелирование правда очень освежило внешность. Было заметно, что процесс окрашивание прошел не без потерь. Мелированые локоны были белого цвета, без рыжих бликов, или следа желтизны. Чего добиться довольно сложно с моим естественным цветом волос. Общий вид стал значительно светлее, даже себя узнала когда, смотрела на свои волосы сзади. Получилась почти модельная прическа, завитые локоны это лишний раз подчёркивали.
    Развернуть и показать ещё 1 фото
    0 0
    Ответить
  • Нащокина Яна оценил на
    написал 23 марта в 14:35
    Комментарий
    Я вообще любительница изменить образ, можно сказать, что пробую что-то новое каждый год. Вот и в этом году захотелось перемен. Записалась к своему мастеру но в последнюю минуту запись отменили. Девушка просто заболела. Поэтому начала искать другое место. Нашли этот салон, здесь даже было свободное окно на ближайшие дни. Кто-то отказался и я на радостях побежала на биозавивку. Длинна волос у меня не слишком большая, поэтому было немного трудно представить, как это будет выглядеть. Но желание попробовать было громадным! Поэтому сразу на входе начала расспрашивать о моей затеи девушек. Они сначала растерялись, потом начали рассказывать и описывать разные ситуации. Мастер сразу же подошла к нам, включилась в разговор. Оказалось, что для моего типа волос это будет то еще испытание. Структура волосинок уже немного вилась, поэтому как это будет выглядеть в конечном итоге было немного не ясно. Надо мной сразу же начали работать. начали расчесывать, что-то там наносить. Потом смывали, немного подсушили что-то снова наносили. Шум был ужасный. Рядом делали стрижку, при включении фена о чем говорил мой мастер было вообще не слышно. Поэтому ей приходилось замолкать каждый раз при сушке волос других людей, ну и конечно когда сушили меня. В общем, нанесли мне какое-то средство, и начали локоны наматывать на бигуди. При это было не обычные бигуди, а похоже на специальные. Вот честно, в тот момент было жутко. Вот представьте себе, когда думаешь, что будут среднего размера локоны, а их накручивают на большие. Конечно, было немного шоковое состояние. Девушка заметила мое состояние, рассказала более детально, как это будет выглядеть. Только когда убедилась, что шок прошел продолжили беседу на другие темы. Сидела с этим нагромождением на голове довольно долго, было скучно. Все были заняты, оставалось только развлекаться самостоятельно. Через время начали постепенно снимать бигуди. Прошло деликатно, без болевых ощущений. Боялась посмотреть на конечный результат. После снятия всего с головы, чувствовала, что процесс формирования еще продолжался. Волосы еще раз побрызгали, потом уже разрешили смотреть результат. Вот тогда-то приятно удивилась. Правда локоны получились очень красивые, хоть некоторые выбивались от общего вида. Кудряшки смотрелись вполне хорошо, можно их даже назвать естественными. Пышность была в меру, большей мне и не хотелось. Сами волосы даже приняли совершенно другой вид. После процедуры мне еще раз рассказали как правильно ухаживать за прической, чтобы сохранить подольше. Посмотрим получиться ли сохранить эту прическу хотя бы неделю.
    Развернуть и показать ещё 1 фото
    0 0
    Ответить
  • Голостенова Алевтина оценил на
    написал 25 февраля в 12:46
    Комментарий
    Когда мой мастер неожиданно ушел в длительный отпуск, подруга долго не думая потащила в этот салон. Она как раз записывалась, и про меня не забыла.
    Не могу сказать, что такая резкая смена мастера радовала. Далеко не каждому удается справиться с моими локонами. Длинны особо нет, но они ужасно непослушные. Даже в мокром виде могут извиваться в удобном для них направлении. Из-за этого пришлось сменить много парикмахеров, стрижка хоть и не сложная, но зачастую получалось криво. Где-то волос загибался, и его не замечали. Один раз из-за такого «горе мастера» ходила неделю как будто погрызенная собаками. Пока другой человек не исправил эту прическу, если это вообще так можно было назвать.
    Поэтому к новому отношусь немного с опаской. Не хочется повторять прошлый опыт.
    Когда мы пришли в указанное время, девушки встретили приветливой улыбкой. Сразу впечатлила обстановка. Светлые тона, дизайн современный. Видно что мебель не затасканная годами. В таком салоне приятно находиться. Видно, что они уделяют много времени для уборки. Белые поверхности сияли чистотой.
    Но для меня было прохладно внутри, пока Оля (моя подруга), говорила, что ее все устраивает. Мне хотелось во что-то укутаться, не комфортная температура. Мастера не растерялись, нашли лёгонький плед, накинули на плечи и это помогло мне расслабиться.
    Первоначально мы принялись обсуждать новую стрижку, у меня было желание поэкспериментировать немного с корешкой. Хотелось хоть чуть видоизменить вид. Мастер начала предлагать поменять длину, или сделать разную длину. Потом показывала разные свои работы, долго не могла решиться на чем остановиться. Только после того как мне продемонстрировали парочку вариантов на голове, стало ясно на чем остановиться.
    Выбрала почти тоже самое, что было. Только длинная еще убиралась и зачёсывалась больше на левую сторону.
    Все же когда мастер начал колдовать над стрижкой было легкое волнение. По движением заметно, что человек не первый раз взял в руки ножницы. Значительных ошибок допустить не должна, но страх все же оставался.
    После стрижки, начали наносить краску. Первоначально это был непонятный цвет. Даже подумать не могла что с этого оттенка может получиться цвет, который мне хотелось. После одного нанесения принялись наносить что-то еще.
    Пока общались с Олей дожидаясь когда краска возьмётся, к нам присоединялись мастера в свободные минутки. В остальное время нам приходилось общаться довольно громко, ведь работали фены совсем рядом. И это не давало нормально поговорить, такая проблема во всех салонах. Вот казалось бы, должны были придумать бесшумные фены, но нет. Решения этой проблемы нет по сей день!
    Оказалось, довольно приятные девчонки там работают, оказалось, они часто сталкиваются с такими волосами как у меня, посоветовали парочку средств для «украшения» упрямых локонов.
    Когда краску смыли окончательно цвет начинал впечатлять. Это был красивый равномерный каштановый цвет, но некоторые пряди отличали немного по оттенку. Это придавало большей естественности. После полноценной укладки образ порадовал. Правильный выбор мы сделали. Пышный объем никто не пытался сделать, ведь в домашних условиях мне его очень трудно добиться, особенно зимой. Легкое поднятие от корней, что как по мне даже выглядит на много лучше.
    Стрижка подчеркивала мои особенности. Волосы лежали точно в таком же положении как их уложили.
    Простояла довольно долго перед зеркалом пытаясь найти спрятанные недорезанные волоски, но их не было.
    Этот поход в салон оставил у меня приятных воспоминания. Смена имиджа прошла довольно хорошо. Результатом я осталась довольна.
    0 0
    Ответить
  • Кусова Надежда оценил на
    написал 18 февраля в 11:50
    Комментарий
    В данный салон красоты записалась на укладку и макияж. Много слышала хвалебных отзывов о мастерах, и поэтому, когда не удалось записаться к своему мастеру, я решила перед важным мероприятием попробовать воспользоваться услугами в этом салоне.
    Во время посещения обратила внимание на хороший стильный интерьер. Помещения для косметических и парикмахерских процедур хорошо оснащены. В них было реально все, что нужно для создания причесок и макияжей.
    С начала мне делали макияж. Он занял примерно час. А потом мастер работал над укладкой. Визажист оказался вежливым, внимательным. Он сразу спросил, какой мейк будем делать, в какой цветовой гамме, какие у меня есть пожелания. Перед ним стояла задача сделать вечерний стойкий макияж с сияющей кожей лица. Цветовая гамма была не важна. Макияж начался с глаз. Тут мастер решил сделать смоки в темно-серых оттенках. Для работы использовались хорошие тени. Они не осыпаются, держатся хорошо, от хорошего бренда. Сразу видно, что не подделка. Мне понравилось, как визажист подчеркнул с их помощью мои голубые глаза. Смоки получился не насыщенным, а немного приглушенным. Тон мне визажист подобрал идеально. Проработка лица получилась отличной. Я бы немного контуринг сделала другой, но все вместе с хайлайтером и румянами смотрится отлично.
    После макияжа началась укладка. Для нее мастер использовал хорошие профессиональные средства с приятным ароматом, который еще на следующий день держался на волосах. Их сначала помыли шампунем, сделали уход. Но сушка феном доставила дискомфорт. Он тут очень громко работает, так что по телефону особо не поговоришь. Волосы у меня средней длины и мне хотелось, чтобы добавили немного объема и сделали крупные небрежные локоны. При моем окрашивании и длине укладка понравилась, как смотрелась. Это стильно и современно. Примерно такого эффекта я и ожидала.
    В целом посещение салона красоты оставило у меня приятные впечатления. Здесь и визажист, и парикмахер работают хорошо. Они учитывают пожелания клиентов. Плюс ко всему здесь используется качественная косметика и профессиональные средства высокого качества для волос. Все это вместе помогло мне получить идеальный образ для посещения намечающегося мероприятия. Меня во время посещения салона немного раздражала работа фена. Он слишком громкий. Может в будущем здесь появится новый прибор для сушки волос.
    0 0
    Ответить
  • Маргарита оценил на
    написал 1 февраля в 15:54
    Комментарий
    Я постоянный клиент салона красоты. Качеством работы мастеров очень довольна. Бывает акции разные. Ходим сюда с подругой. Все работы делается на современном оборудовании. Все мастера в масках и в перчатках работают. Везде чистота и про денфицирована. Мастера асы своего дела.
    Был корпаратив, мне нужно было срочно сделать маникюр, задержалась на работе. Но мастер поняла меня вошла в положение и быстренько сделала нужный мне маникюр. Опоздала всего лишь на 10 минут.
    На новый год сразу записалась к парикмахеру и на маникюр. Чтобы не уходило на все отдельно. Делали все паралельно. Очень удобно. Только фен очень громко работал, мешает разговаривать с подругой. Нужно было обсудить вечерний наряд. Толком не смогли обговорить.
    Обслуживание в салоне на высшем уровне. Зайдя в салон чувствуешь себя настоящей леди. Вежливое отношения к каждой клиентке. Это радует, что ценят каждого клиента.
    Для постоянных клиентов предусмотрено скидки. Бывает попадаю на акции. Цены приемлемые. За такое качество услуги и обслуживание я бы заплатила ещё больше.
    Любая женщина когда ухоженный маникюр и ухоженная прическа будет чувствовать себя всегда на высоте. Посещала много салонов, где делают маникюр, но нигде не встречала такого сервиса как здесь. Отношения здесь совсем другое. Обслуживание всегда по записи, но бывает исключение когда приходят постоянные клиенты. Всегда можно договориться с девушками, кто записался вперёд)))
    В этом салоне я чувствую себя свободной, могу отдохнуть от всей рутиной. Мастера всегда понимают, какую ты хочешь маникюр, деловой или вечерний. Всегда подскажет, какой маникюр тебе подходит под конкретный наряд. Все мастера хоть визажист, хоть парикмахер работают сообща.
    У меня проблемная кожа рук. Поэтому уход за ними могу только доверять им. Каждый раз радуюсь своим ногтям и волосам. Даже если приходишь без настроения, после тяжёлого дня. Здесь мастера поднимут настроение, дают отдохнуть, сразу почувствуешь заботу и не хочется уходит.
    Планирую в будущем подстричься под карэ. Но пока ещё не решаюсь. Сейчас только окрашиваю волосы в разные цвета. Делаю сразу же здесь укладку, когда прихожу на маникюр. Всем девушкам рекомендую этот салон. Сейчас как раз идёт на стрижку 50% скидки. Очень выгодное предложение. Любите себя и будете любимы. Благодарю всего салона за такое бережное отношение к каждой клиентке.
    1 0
    Ответить
  • К-н оценил специалиста этого места Джаннет Теммоеву на
    написал про специалиста 28 сентября 2020 в 21:52
    Шикарный специалист, редко к ней попадаю, но каждый раз доволен именно ее работой. Респект!
    0 0
    Ответить
  • Наталья оценил на
    написал 13 апреля 2020 в 10:58
    Несколько лет делаю разные окрашивания. Не люблю выглядеть скучно, всегда хочется какого-то разнообразия. Вот недавно покрасилась в «Натюрель». Название техники, если честно, уже не помню. Суть состоит в вытяжке цвета от темных тонов до светлых. Выглядит это эффектно всегда и у любой девушки, а еще визуально увеличивает объем волос. С салоном я знакома уже была знакома, делала там пару раз ногти. Свои прически доверяла мастерам в другом месте, но потом перебралась из одной части города в другую. И в ту парикмахерскую добираться мне стало проблематично, а вот «Натюрель» находилась очень близко, в десяти минутах. Поэтому я решила попробовать покрасить волосы там. Запись происходит на любую удобную для вас дату и время. У меня плавающий график, поэтому искать оптимальное местечко пришлось долго. Но менеджеры очень клевые – не торопят вас, ищут наилучший вариант, искренне заинтересованы в том, чтобы вам помочь. Я люблю, когда в салонах такая клиентоориентированность – это приятно и вызывает желание возвращаться снова. Я немного опоздала из-за работы, но никто не стал меня ругать или отказывать в услуге. Просто сопроводили к мастеру, которая поинтересовалась, как будем красить. Я ей рассказала в общих чертах о том, что хочу видеть у себя на голове, и она сразу начала готовить состав. На саму процедуру ушло не много времени – что-то около трех часов. Но я думала, что будет дольше.Когда мы все смыли и высушили волосы, я посмотрела в зеркало. До того момента не решалась, боялась испортить впечатление. Результат впечатлит – волосы лежат красиво, прическа стала более объемной. И все это за счет вытяжки цвета! К слову, и само состояние прядей не ухудшилось. Значит, краску тут используют хорошую. Теперь буду красить волосы только тут.
    Развернуть и показать ещё 1 фото
    1 2
    Ответить
  • Мария оценил на
    написал 10 апреля 2020 в 14:21
    Достоинства
    Стыдно признаваться, но свои волосы я запустила. Была слишком зациклена на работе, каждое утро весь уход за шевелюрой представлял собой только быстро помыть голову, высушить феном с очень горячим воздухом и пройтись при необходимости выпрямителем. Никаких бальзамов или масок – не хватало времени. Потом отправилась в отпуск и смогла адекватно оценить состояние волос. Была в ужасе. Ближе к кончикам локоны были невероятно сухими и жесткими, по всей длине ужасно пушились. Сразу закупила масла и спреи, но те результата не дали. Сестра сказала, что спасать тут уже нечего – надо стричь. Было жаль, ведь я долго отращивала… но ничего не поделать. Отправилась в «Натюрель». Эта студия находится около моего дома, но раньше я туда никогда не заходила. А тут пришла и рассказала администратору, что ну очень хочу подстричься. Та посмотрела расписание и нашла на меня окошко через пару часов. Я даже не ожидала, что для меня что-то подыщут. Думала, развернут и скажут ждать очереди. Через 2 часа я подошла к мастеру, она уже была в тот момент свободна. Разумеется, ей не слишком понравилась моя шевелюра. Но она сказала, что бывало и хуже. Расчесать всю длину было сложно, пряди путались, секлись, просто невозможно было что-то делать. Обрезать придется много – я это поняла сразу. Но уже морально подготовилась, да и мастер успокоила: лучше уж с красивой прической ходить, чем с этим недоразумением. Стрижку и калифорнийское мелирование она провела аккуратно и максимально постаралась сохранить длину. После процедуры я стала выглядеть значительно лучше. Спросила совета, как ухаживать лучше всего за волосами теперь. Парикмахер дала мне рекомендации, оказывается, достаточно самых простых средств. Никакого дорого салонного ухода покупать не надо. А я уже планировала потратить кругленькую сумму… О стрижке не жалею. Даже муж сказал, что теперь моя прическа смотрится превосходно, а он редко такое замечает.
    Недостатки
    Нареканий нет
    Развернуть и показать ещё 1 фото
    0 2
    Ответить
  • Виталий оценил на
    написал 12 марта 2020 в 15:21
    Достоинства
    Аккуратная работа
    Недостатки
    Нету
    Комментарий
    Постоянно стригусь теперь именно в этом месте. Мало где умеют хорошо обработать мои волосы. Из-за моих двух завихрений у лба нужны очень прямые руки, что называется, чтобы всё получилось аккуратно и мне нравилось. Опробовал не одну парикмахерскую, но всё таки здесь девчонкам это удаётся лучше всего. Профессионалы, что тут сказать. Цена вполне адекватная.
    0 0
    Ответить
  • Блондинка оценил специалиста этого места Веронику Дрень на
    написал про специалиста 8 марта 2020 в 14:47
    Достоинства
    Краска Kydra
    Недостатки
    Некомпетентный, невоспитанный персонал, а именно Вероника Дрень. Полное несоответствие цены и качества. Риск полностью испортить волосы, которые вы отращивали, специально, чтобы иметь здоровую шевелюру.
    Комментарий
    О! Это АД адский. Супер-неадекватное место. Была на окрашивании у Вероники Дрень, ВЕДУЩЕГО стилиста. Не начинающий. Записалась за месяц. Админстратору выслала через whats up фото, та согласовала, что все возможно, жду спокойно. Записалась на мелирование и на легендарную краску Kydra, которая известна своей мягкостью. Я как раз отрезала значительную часть волос, и то, что у меня было на голове — было в очень хорошем состоянии. Портить это не хотелось.

    Итог. Ожег кожи головы. НЕРАВНОМЕРНОЕ окрашивание. Темные кусок волос в одном месте. Местами волосы желтые как солома, местами — в платину. Но, самое обидное, что пострадали волосы больше всего именно у корней. Это сколько нужно отращивать??? 8—0

    Но это не конец эпопеи. Я конечно была в шоке. Но Naturel это сеть, и, они привязались ко мне с отзывом и обратной связью. Я оставила честный отзыв. Боже, они как пристали ко мне: «приходите к нам, мы что-нибудь придумаем». Вот, на кой, мне это надо? Зачем мне идти туда где мне волосы испортили?? В этом вообще нет ни логики, ни смысла… Но, они ко мне прикопались. Приходите-приходите. Я им говорю, зачем? Они мне говорят, будет мастер категории выше — он найдет решение проблемы. Думаю — ну ладно. Выслушаю. Прихожу. Они мне — вы на окрашивание? Я - нет. Дальше — веселее. Является эта же мастер, начинает повышать на меня голос, обвинять меня, что я сама во всем виновата, что ожоги и должны быть. Предлагает меня повторно окрасить, я, естественно, отказываюсь, она оскорбляется и уходит. Я говорю, а где обещанный более опытный сотрудник? Выходит действительно милая девушка, слушает меня, сочувствует, потом говорит, что у меня клиент, и уходит. Ну, я естественно, тоже еду домой. Потом, мне снова присылают форму на отзыв!!! Естественно я пишу снова негатив. Вот зачем было меня приглашать? Я же четко сказала, что к Веронике я ни за что больше не пойду! Я потеряла второй раз время. Что с администраторами??? Это кошмар. И они до сих по шлют мне приглашения к ним на окрашивание. Брррр. Итог: Дважды потерянное время, сожжена кожа головы, пережженные волосы, неравномерный цвет пятнами. Испорченные волосы, которые ничем не исправить, не вылечить, кроме отращивания и постепенного срезания.
    Дата оказания услуги
    22.09.2019
    Описание специалиста
    Вероника Дрень
    Развернуть и показать ещё 2 фото
    3 0
    Ответить
    • Официальный комментарий - Naturel Studio написан 3 апреля 2020 в 13:26
      Добрый день!
      Благодарим вас за обратную связь. Мы сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы обязательно проведем разбор данной ситуации. Для выяснения обстоятельств просим сообщить Ваше Ф.И.О., дату и время визита.
      С Уважением и заботой,
      Администрация салона Naturel Studio!
      0 0
      Ответить
  • Марина оценил на
    написал 8 февраля 2020 в 19:31 , отредактирован 8 февраля 2020 в 22:58
    День добрый клиентам и владельцам и сотрудникам студии Naturel!
    Подождала пару дней, чтобы написать отзыв — чтобы эмоции улеглись и он бал максимально объективным. Объективность — что поход на маникюр в салон на академической к мастеру ногтевого сервиса Оксане 2 февраля этого года был самым ужасным за 7 лет моего опыта.
    Начнём с того, что мое знакомство с Натурель началось со студии на комсомольской. И оно было чудесным и продолжает быть таковым — я хочу туда на процедуры для волос, пробовала массаж. Специалисты, администраторы, атмосфера — все супер! Каждый раз уходила довольная и все рекомендовала, когда девчонки спрашивали, где и что можно сделать.
    И тут я решила сходить в стадию рядом с домом — на академической. Давно собиралась, да не складывалось. А тут срочно нужно было переделать маникюр, потому что мой мастер не могла-заболела.
    Я Заранее посмотрела цены, перечень услуг и чем покрывают ногти, сфотографировала и отправила девчонкам в вотс апп, спросив, актуальна ли информация (маникюр с покрытием гелем — на выбор шеллак или артистик за 2000 (с пометкой — мечта бесплатно)? И есть ли скидка на знакомство с мастером (заранее они мне говорили, что есть). На том конце провода информацию подтвердили (скрины сайта и ответов имеются). Когда я садилась за стол, мастер уже выглажена не в настроении. Но это была ещё не беда. А что же было бедой, спросила Вы?
    Что я получила, структурирую:
    1. Предыдущий гель мне спилили с таким слоем ногтей, что а) мне было больно, б) они стали почти прозрачные. Сразу отмечу, чтт ноги у меня были под предыдущим гелем нормальные, потому апп я делала полугодовалый перерыв для восстановления ногтей, и прошлый гель был на нормальные, восстановленные пластины. Когда я озвучила это мастеру, кажется, ещё даже подтряхивать от негодования начало
    2. Ноги я получила разной длины и отличающейся формы. В глаза прям сильно не бросается, но я вижу, так как привыкла к качественному маникюру. За ним, вообщем-то, и приходила, все -таки позиционирует и претендует студия на уровень выше среднего.
    3. Из покрытий оказалось только Люксио (когда я уточняла актуальность информации с сайта, мне, конечно, никто об этом не сказал).
    4. Стерильность!!! Работали инструментами, которые достали из под стола (!!). Я спросила про дезинфекцию, в ответ на сухожар попросила показать пакет от инструментов, мне мастер сказала, что не может и я могу ей доверять. Спрашивается, с какой стати я должна доверять абсолютно незнакомому мне человеку вопросы моей безопасности в части инструментов, которыми со мной работают? У меня ответа нет.
    5. Про фиркающегл после этого мастера я уже молчу.
    6. Ещё более интересный момент настал в момент оплаты. Мне посчитали ПОЛНУЮ СТОИМОСТЬ 3500. Я говорю, ну, я ведь уточняла информацию, сказали, актуальна с сайта и там снятие бесплатно, как минимум. Хочу отметить, я говорила спокойно, не скандалила, и вряд ли заслужила эмоциональные ответы администратора, которые получила. Слово я могла в ее речь вставить с трудом. Девушка, вроде как, с прекрасна именем тамара, сказала, что не знает ничего такое, бесплатно только если покрытие делалось в натурель студии и все, на сайте информация неактуальна. Я говорю, НУ Я ЖЕ УТОЧНЯЛА этот вопрос как раз поэтому, чтобы никого не ставить в неприятное положение! И там без всяких комментариев написано «снятие в подарок». Спустя минут 5 разговоров и проверок вотс аппа, вздыханий и тому подобное, мне сминусовали снятие и дают чек на 500 рублей меньше, уже около 3000. Те есть человеку, которому до этого написали в вотс апп что в 2000 все включено. Ок, говорю, мне говорили о скидке на знакомство с мастером. Тем более, когда я пришла, у меня уточнили, первый раз ли я делаю маникюр. Администратор уже была на грани меня убить. Полезла снова проверять вотс апп. В итоге сделали скидку 20% (вместо обещанных 30%!!!!) и вышло 2400 (опять же, человеку, готового до этого уверили в актуальности информации). Но тут я поняла, что дальнейшие разговоры просто бесполезны и пора уносить ноги.
    7. И это бы все, я, возможно, пережила, если бы через 2 (!!!) дня гель на одном пальце не начал сходить. Не отламываемся с ногтем, а просто отслаиваться!!!! Тут мое ангельское терпение уже не выдержало и я села писать, чтобы кто-то ещё не попал в такую же ситуацию..
    Ну, какая резолюция. К девчонкам на комсомольскую я продолжу, наверное, ходить, они кайфовые, не смотря на то, что студия на академической не просто шокировала меня, в убила на месте. Не люблю, когда меня пытаются, извините, тупо развести на деньги (это я ещё молчу про некорректное впаривание администратором других услуг), с низким качеством и полным игнорированием логических доводов и отсутсвие уважаемо к клиенту.
    Грустно за такой опыт, но, надеюсь, студии он поможет улучшить качество предоставляемых услуг, нести ответственность за свои слова (написанные клиенту в вотс апп и на сайте), а клиентам — быть бдительнее…
    С уважением (и любовью к студии на комсомольской), Марина
    Развернуть и показать ещё 3 фото
    1 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 12 февраля 2020 в 14:39
      Марина, добрый день!
      Благодарим вас за обратную связь. Мы сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы обязательно проведем разбор данной ситуации. Для выяснения обстоятельств просим сообщить Ваше Ф.И.О., дату и время визита.
      С Уважением и заботой,
      Администрация салона Naturel Studio!
      0 0
      Ответить
      • Марина оценил на
        написал 19 февраля 2020 в 17:53 , отредактирован 20 февраля 2020 в 15:34
        Добрый день!
        В отзыве есть дата — 2 февраля, на 18 часов, записывалась без фамилии…
        0 1
        Ответить
  • Ирина оценил на
    написал 17 января 2020 в 18:16 , отредактирован 20 января 2020 в 8:06
    Решила сделать стрижку на волосы средней длины. Как раз тут и попалась реклама солона Naturel Studio на Комсомольской. Поспросила администратора записать меня на стрижку к мастеру. Администратор предложила мастера-стилиста Олега, обосновав тем, что якобы, Олег- супер профессионал и специализируется только на стрижках. И стрижка у него стоит 3700 руб. Дороговато, конечно, но хотелось получить хороший результат. Пришла в салон, принесла фото стрижки, которую я хотела бы сделать. Мастер Олег сказал, что ему нужно хорошо все посмотреть и решить, что мне лучше «пойдет». Минут тридцать (!) он заставлял меня то встать, то повернуться, то сесть, посмотреть в одну сторону, в другую сторону, выпрямить спину и т.д.! Я с в своей жизни с таким еще не сталкивалась ни в одном салоне. Ну думаю- мастер (!) ему, наверное, виднее (конечно, подобную сумму за стрижку нужно же как-то обосновать). Когда стриг, также просил: то сесть, то встать В результате получился ужас! Короткая челка — до середины лба (хотя просила длинную), пряди разной длины с правой и левой сторону лица. Стрижка похожая на «горшок»! А на второй день, вообще, все торчало в разные стороны! И за этот ужас я отдала 3700 руб. За что? Выброшенные деньги! Ужас на голове! И ждать полгода когда все это отрастет!
    Не советую данный салон
    2 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 23 января 2020 в 12:27
      Ирина, добрый день!
      Благодарим вас за обратную связь. Мы сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы обязательно проведем разбор данной ситуации. Для выяснения обстоятельств просим сообщить Ваше Ф.И.О., дату и время визита.
      С Уважением и заботой,
      Администрация салона Naturel Studio!
      0 1
      Ответить
      • Ирина написал 19 февраля 2020 в 21:55
        Спасибо за ответ. Была в вашем салоне 16.01.2020 г. Но исправить, то что сделал с моей головой ваш «стилист» уже нет возможности. Нужно ждать когда отрастут волосы. Жалко своих денег! Заплатила 3700 и получила ужас на голове!
        1 1
        Ответить
  • Алина оценил на
    написал 4 декабря 2019 в 10:27
    Ходила на процедуру окрашивания волос, все очень понравилось, в особенности подход, цены приятные, с хорошими скидками. Теперь хожу на процедуры только в этот салон.
    0 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 5 декабря 2019 в 12:07 , отредактирован 5 декабря 2019 в 15:01
      Алина, здравствуйте!
      Спасибо за отзыв! Нам приятно, что Вы выбрали наш салон. Мы рады помогать людям в их целях. Ждем вас снова!
      0 0
      Ответить
  • Евгения оценил на
    написал 27 ноября 2019 в 10:47
    В салоне окрашиваю волосы. Цвет держится долго, мастера парикмахеры хорошие, прокрашивают внимательно и тщательно. Я довольна, цены приемлемые.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 29 ноября 2019 в 12:58 , отредактирован 29 ноября 2019 в 20:46
      Евгения, здравствуйте!
      Спасибо за отзыв! Нам приятно, что Вы выбрали наш салон. Мы рады помогать людям в их целях. Ждем вас снова!
      0 0
      Ответить
  • Анастасия оценил на
    написал 26 ноября 2019 в 17:56
    У меня светлые блондинистые волосы, достаточно тонкие и к, сожалению, редкие. Поэтому очень хотела нарастить себе пряди, долго выбирала салон. Остановилась на этом, предложили холодное наращивание, которое идеально подходят к моему типу волос. Мастер показал мне мои будущие волосы: качественные, блестящие. Погнали! Теперь я обладатель роскошной шевелюры!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 29 ноября 2019 в 12:58 , отредактирован 29 ноября 2019 в 20:46
      Анастасия, здравствуйте!
      Спасибо за отзыв! Нам приятно, что Вы выбрали наш салон. Мы рады помогать людям в их целях. Ждем вас снова!
      0 1
      Ответить
  • Ольга Куприкова оценил на
    написал 26 ноября 2019 в 15:43
    Понравилось калифорнийское мелирование на подруге, себе тоже решила сделать. Волосы красила, всегда хожу сюда на стрижку и окрашивание к любимому мастеру.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 29 ноября 2019 в 12:58 , отредактирован 29 ноября 2019 в 20:45
      Ольга Куприкова, здравствуйте!
      Спасибо за отзыв! Нам приятно, что Вы выбрали наш салон. Мы рады помогать людям в их целях. Ждем вас снова!
      0 0
      Ответить
  • Natali оценила на
    написала 8 ноября 2019 в 11:02 , отредактирован 8 ноября 2019 в 12:14
    Хороший салон для меня. Плюс удобное месторасположение, прям возле дома.
    Если нужен макияж для важного мероприятия или укладка — только сюда.
    Быстро и красиво.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 21 ноября 2019 в 17:04 , отредактирован 21 ноября 2019 в 22:47
      Natali, здравствуйте!
      Спасибо за отзыв! Нам приятно, что Вы выбрали наш салон. Мы рады помогать людям в их целях. Ждем вас снова!
      0 0
      Ответить
  • Екатерина оценила на
    написала 30 сентября 2019 в 17:47
    Как клиент, я довольно капризная и требовательная, но Веронике из салоне Натюрель (Академическая) удалось найти ко мне подход, теперь хожу только к ней. Недавно сделала модельную стрижку и калифорнийское мелирование, получилось даже лучше, чем я думала. Мастера салона используют качественные краски и материалы, это, естественно, тоже подкупает.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 21 ноября 2019 в 17:04 , отредактирован 21 ноября 2019 в 22:47
      Екатерина, здравствуйте!
      Спасибо за отзыв! Нам приятно, что Вы выбрали наш салон. Мы рады помогать людям в их целях. Ждем вас снова!
      0 0
      Ответить
  • Светлана оценил на
    написал 30 сентября 2019 в 17:46
    Надоело ходить с длинными волосами, сделала модную сейчас стрижку боб-каре в салоне натюрель студио. Так классно получилось, в особой укладке стрижка не нуждается, это большой плюс.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 21 ноября 2019 в 17:04 , отредактирован 21 ноября 2019 в 22:47
      Светлана, здравствуйте!
      Спасибо за отзыв! Нам приятно, что Вы выбрали наш салон. Мы рады помогать людям в их целях. Ждем вас снова!
      0 0
      Ответить
  • Анастасия оценил на
    написал 27 сентября 2019 в 15:49
    Одна из наших сотрудниц побывала в натюрель студио на Академической и мне понравилась стрижка, которую ей сделала мастер Анастасия. Записалась целенаправленно к этому мастеру на удобный мне день. Первый раз только стриглась у нее и, когда убедилась, что мне стрижка нравится, записалась к ней же на мелирование ice tint. Еще в первый раз Анастасия рассказала об этой технике мелирования и я решила, что стоит попробовать. Не жалею ни минуты, потому что волосы не повреждены, а цвет смотрится великолепно! Переходы — плавные, прическа смотрится объемной (хотя у меня волосы тонкие). Очень довольна!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 21 ноября 2019 в 17:03 , отредактирован 21 ноября 2019 в 22:46
      Анастасия, здравствуйте!
      Спасибо за отзыв! Нам приятно, что Вы выбрали наш центр. Мы рады помогать людям в их целях. Желаем крепкого здоровья!
      0 0
      Ответить
  • Ирина оценил на
    написал 25 сентября 2019 в 16:59
    У меня очень длинные волосы, недавно ходила подравнивать кончики горячими ножницами к своему мастеру в салон «Натюрель». Кончики перестали сечься, как раньше, стрижка горячими ножницами решает эту проблему, вдобавок волосы стали более сильными и здоровыми, советую попробовать. Еще хочу попробовать ламинирование, записалась на ближайшее время.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 21 ноября 2019 в 17:03 , отредактирован 21 ноября 2019 в 22:46
      Ирина, здравствуйте!
      Спасибо за отзыв! Нам приятно, что Вы выбрали наш центр. Мы рады помогать людям в их целях. Желаем крепкого здоровья!
      0 0
      Ответить
  • Ксения Новикова оценила на
    написала 24 августа 2019 в 13:39
    Я всегда стригусь в салоне красоты naturel studio. Там работают самые креативные мастера. Вот какую стрижку захочу, такую и сделают. Еще ни разу не была разочарована результатом.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 28 августа 2019 в 12:20
      Ксения Новикова, здравствуйте!
      Спасибо за отзыв! Нам приятно, что Вы выбрали наш центр. Мы рады помогать людям в их целях. Желаем крепкого здоровья!
      0 0
      Ответить
  • Sveta Krivenko оценила на
    написала 21 июня 2019 в 13:01 , отредактирован 21 июня 2019 в 20:23
    Ужасно, никому не советую. Если хочется потратить немало денег и приобрести плохую прическу — вам сюда. Ещё можно потратить много времени на выяснение с администраторами салона и так не добиться никаких ответов. Начну с начала — записалась на биозавивку и стрижку. Деньги попросили заплатить до процедуры — вышло 8 тыс. Жаль, это меня не насторожило. Во время завивки, мастер перезавивала меня дважды. После завивки я обнаружила рану на лбу диаметром в сантиметр, видимо меня чем-то зацепили, так как аллергии и других проблем с кожей не было. Прическа напоминала не завивку, а швабру. Администратор спросила меня, чем я недовольна, и я сказала, что в таком виде не могу идти на улицу. Мне ответили — а что вы ожидали. Интересно, я ведь ожидала красивую прическу. Меня предложили завить отдельно на стайлер, так как волосы после биозавивки нельзя намачивать. Через несколько дней я помыла голову и прическа была ужасной. Я обратилась в салон, и составила жалобу, где меня осмотрел их эксперт, сфотал мою рану и подтвердил, что мне сделали неправильно прическу. А дальше мое заявление зависло на месяцы, мне обещали рассмотреть, я звонила из раза в раз, и так все и заглохло. Жаль, я не сфотала прическу сразу и свою рану на лбу. Фото прилагаю через полтора месяца. Куча потраченных нервов, времени, и 8 тыс рублей. Ужасная прическа, которую непонятно как укладывать, которая ничего не имеет общего с завивкой, и испорченное настроение. Удивилась, что рейтинг такой высокий у этого салона — поэтому пишу отзыв и предупреждение. Пожалуйста, учитывайте мой негативный опыт, или по крайней мере будьте готовы выкинуть деньги на непонятный внешний вид, и при этом вам никто из салона не поможет и не ответит.
    Первое фото с моря — за два месяца до процедуры. Второе фото на фоне стены — через полтора месяца после. Как видно, мои волосы вьются сами по себе больше. А мастер неграмотно распрямила мне передние пряди, непонятно как это укладывать и носить, и вытянула волосы у корней, что тоже не соотвествует завивке и моему пожеланию, чтобы они вились от самых корней.
    Развернуть и показать ещё 1 фото
    6 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 28 августа 2019 в 12:15
      Sveta Krivenko, здравствуйте!
      Внимательно ознакомились с впечатлением пребывания у нас. Благодарим за время, которое было Вами вложено для написания отзыва.
      Мы проведем внутренний разбор сложившейся ситуации. Для выяснения обстоятельств по делу просим сообщить Ваше ФИО, дату и время визита, так же Ф.И.О. специалиста, который с Вами работал.
      С Уважением и заботой,
      Отдел контроля качества центра Naturel Studio.
      0 1
      Ответить
      • Sveta Krivenko оценила на
        написала 5 сентября 2019 в 21:36
        Здравствуйте! Рада, что вам понравилось. Времени на написание отзыва я потратила не так много, как на попытки донести мои претензии до администрации салона и на общение с администрацией. Мое ФИО Кривенко Светлана Александровна, дата посещения 3 ноября 2018, время днём точно не знаю в промежутке от 3 до 5 дня. ФИО мастера я не знаю и не помню, чтобы мне озвучивали что-то кроме имени. За это время я успела имя забыть. В любом случае у вас есть написанное мной заявление, подтвержденное экспертом вашего салона, которая видела и неправильно сделанную прическу и рану на лбу. Вы можете найти и рассмотреть его всё-таки? Оно подано также в ноябре 2018, предположительно 7 ноября.
        3 0
        Ответить
        • Sveta Krivenko оценила на
          написала 15 марта 2020 в 13:44
          Так мне никто не посмотрел, не ответил и не позвонил. Но во всех отзовиках написали, что они такие молодцы, готовы работать с моей ситуацией.
          5 0
          Ответить
  • Дарья оценил на
    написал 14 июня 2019 в 18:25 , отредактирован 14 июня 2019 в 22:01
    В салоне на Полянке делала мелирование в марте 2019 у Надежды.
    Не была у нее несколько лет. До этого также делала у нее калиф. мелирование, оставалась довольна.
    Поэтому и вернулась к ней.
    Но это был последний раз, как оказалось позже…
    Почему-то платить заставили до оказания услуг, бред полный.
    Раньше такого не было у них.

    Цвет Надежда подобрала тот, который я просила. Хоть за это ей большое спасибо, но само мелирование.... это ужас!
    Предупреждала ее, что ношу волосы убранные, что нужны тонкие прядки от корней.
    Да она и помнила меня и мои пожелания :) я обрадовалась, что сделает, как и раньше.
    В итоге толстые пласты мелирования на 4—5 см от корней!! Как будто ему уже 1.5 месяца. Нафига я его делала, если выглядит, как будто оно отрасло.

    Очень странно это было.
    Все прошлые наши Калифорнийские мелирования Надежда красила меня от корней, а тут решила отступить столько и уверяла меня, что так всегда и делалось)))
    Абсолютно все мои знакомые подтверждали, что цвет нормальный, но зачем так далеко отступать от корней то было?!
    Мне не переделали, сказали писать письмо на эл. почту и конечно же ничего не ответили)
    Хочу сказать, что лет 5 назад Naturel Studio было гораздо лучше. Были сильные мастера, коллористы. Но похоже, что все они уволились. И у всех недовольные лица, усталые, озлобленные какие-то.
    Ищу нового мастера. В Naturel больше ни ногой!
    3 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 28 августа 2019 в 12:17
      Дарья, здравствуйте!
      Внимательно ознакомились с впечатлением пребывания у нас. Благодарим за время, которое было Вами вложено для написания отзыва.
      Мы проведем внутренний разбор сложившейся ситуации. Для выяснения обстоятельств по делу просим сообщить Ваше Ф.И.О., дату и время визита, так же Ф.И.О. специалиста, который с Вами работал.
      С Уважением и заботой,
      Отдел контроля качества центра Naturel Studio.
      0 2
      Ответить
  • Полина З. оценила на
    написала 14 мая 2019 в 22:43
    Сходила на маникюр и педикюр в салон на Комсомольской. Очень довольна результатом. Ирина сделала аппаратный педикюр, а Елена сделала комбинированный маникюр без покрытия. Заботливый персонал предлогал чай или другие напитки. Очень приятная атмосфера.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 28 августа 2019 в 12:20
      Полина З., здравствуйте!
      Спасибо за отзыв! Нам приятно, что Вы выбрали наш центр. Мы рады помогать людям в их целях. Желаем крепкого здоровья!
      0 0
      Ответить
  • Яна оценил специалиста этого места Анастасию Комарову на
    написал про специалиста 27 февраля 2019 в 21:33 , отредактирован 28 февраля 2019 в 15:24
    Доброжелательная и вежливая девушка Анастасия К. и к тому же прекрасный специалист, помогала мне создать образ на праздник. Все чудесно! С Анастасией было приятно работать, а результат просто класс
    Думала, что уже никак нельзя исправить в тот день свой уставший вид и непослушные волосы к торжеству, но Анастасия доказала обратное!Сделала из меня настоящую принцессу.
    Всем советую))
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий - Naturel Studio написан 28 августа 2019 в 12:20
      Яна, здравствуйте!
      Спасибо за отзыв! Нам приятно, что Вы выбрали наш центр. Мы рады помогать людям в их целях. Желаем крепкого здоровья!
      0 0
      Ответить
  • Светлана оценил специалиста этого места Анастасию Комарову на
    написал про специалиста 27 февраля 2019 в 21:29 , отредактирован 28 февраля 2019 в 15:22
    Я осталась очень довольна ведущим стилистом Анастасией Комаровой.
    Анастасия-мастер своего дела. Делала окрашивание, на которое долго не могла решиться, подбирала мастера, чтобы получилось именно то, что я задумала. И не прогадала с выбором мастера!)
    Цвет был подобран идеально и укладка держалась весь день. Спасибо большое
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий - Naturel Studio написан 28 августа 2019 в 12:19
      Светлана, здравствуйте!
      Спасибо за отзыв! Нам приятно, что Вы выбрали наш центр. Мы рады помогать людям в их целях. Желаем крепкого здоровья!
      0 0
      Ответить
  • Игна оценила специалиста этого места Анастасию Комарову на
    написала про специалиста 22 февраля 2019 в 22:45 , отредактирован 26 февраля 2019 в 9:46
    Хочу выразить большую благодарность Анастасии Комаровой
    Была у нее 10 февраля в студии на академической. Все очень понравилось!Так легко и приятно было работать с Анастасией, мои пожелания были услышаны и воплащены в жизнь,так как я и хотела.
    Обязательно приду еще!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий - Naturel Studio написан 28 августа 2019 в 12:19
      Игна, здравствуйте!
      Спасибо за отзыв! Нам приятно, что Вы выбрали наш центр. Мы рады помогать людям в их целях. Желаем крепкого здоровья!
      0 0
      Ответить
  • Елена написала 3 февраля 2019 в 10:00 , отредактирован 4 февраля 2019 в 12:47
    Вчера пришла в салон с надеждой изменить образ, изменить прическу, которую делает мой постоянный мастер за 6—7 тыс руб. У меня было отросшее каре с мелированием. Изменили! Превратили меня в Ангелу Меркель. Мелирования нет. Даже корни взяли и покрасили тем же тоном, что и все волосы. Мои хорошие густые волосы превратились в три пера, которые прилипли к черепу, а ещё три пера не хотят ложиться на голову и поднимаются вверх. С меня за это безобразие взяли 18 тыс рублей.!!!!!. Стилист Анастасия.
    2 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 28 августа 2019 в 12:17
      Елена, здравствуйте!
      Внимательно ознакомились с впечатлением пребывания у нас. Благодарим за время, которое было Вами вложено для написания отзыва.
      Мы проведем внутренний разбор сложившейся ситуации. Для выяснения обстоятельств по делу просим сообщить Ваше Ф.И.О., дату и время визита.
      С Уважением и заботой,
      Отдел контроля качества центра Naturel Studio.
      0 0
      Ответить
      • Елена написала 29 августа 2019 в 21:29
        Добрый день. Не понимаю, почему вы просите мои личные данные. Меня зовут Елена. Отзыв я написала 3 февраля 2019 г. По- видимому, визит в салон состоялся 2 февраля. Время визита уже не помню. Прошло почти полгода.
        0 1
        Ответить
  • Анна оценила на
    написала 4 января 2019 в 1:16 , отредактирован 5 января 2019 в 11:43
    Туда больше -ни ногой! 30.12.2018 «попала» и я.Было окрашивание в 1 тон и стрижка челки за 8800,00....Плохо промыли волосы на затылке, в итоге — слегка сожженная кожа головы. Из чего закономерный вывод — «топ-стилист» с данным препаратом работает мало и недавно. Салон крайне далек от «люкса».
    2 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 28 августа 2019 в 12:18
      Анна, здравствуйте!
      Внимательно ознакомились с впечатлением пребывания у нас. Благодарим за время, которое было Вами вложено для написания отзыва.
      Мы проведем внутренний разбор сложившейся ситуации. Для выяснения обстоятельств по делу просим сообщить Ваше Ф.И.О., дату и время визита, так же Ф.И.О. специалиста, который с Вами работал.
      С Уважением и заботой,
      Отдел контроля качества центра Naturel Studio.
      0 0
      Ответить
  • Оксана оценил на
    написал 2 января 2019 в 18:22 , отредактирован 5 января 2019 в 9:23
    Девочки, бегите оттуда!
    31 декабря решила устроить себе подарок и сделать калифорнийское мелирование на длинные некрашенные волосы. 30декабря администраторы салона на Полянке записали меня к мастеру-стилисту Андрею Корниенко и сказали полная стоимость 5700р.+ОлаПлекс в подарок. 31.12 пришла, усадили и тут началось…
    Андрей выставил счет в 14 000р за Айс Тинт + ОлаПлекс. Я сказала, что мне нужно калифорнийское мелирование, и что у меня в связи с НГ есть толко определенная сумма. Лицо мастера исказила гримаса неприязни. Мастер начал неприятно высказываться, что получиться некрасиво, и что он не может отвечать за результат. Он выставил новый счёт: 5700+2500 за олаплекс. Я напомнила что олаплекс был обещан в подарок. Лицо мастера вытянулось и процедив:Посмотрим что можно сделать..пропал минут на 5. В итоге принес чек на 5700. Но отношение мастера было такое что он довел меня до слёз. Сперва он грубо закрутил ворот моей рубашки, я промолчала. Но потом так дёрнул рубашку назад, что пуговица впилась мне в горло и уже слёзы потекли, и я ему высказала, что его отношение меняется из за цены услуги. Он сказал что нет, что он не расчитал свою силу. Я подумала ну ок, бывает. Но потом поняла что была права, все время Андрей больно дёргал за волосы, и отношением показывал свою неприязнь. Кульминацией было когда он сушил мне волосы и закручивал в локоны…такой боли я никогда не чувствовала на своей голове, он как будто хотел мне волосы выдрать, причем несколько раз я показывала,что мне больно, но на это было всё равно ему. Я бежала из этого салона и чудо мастера, так что пятки сверкали! Настолько мерзкое отношение я не видела ни в одном салоне, а отношение мастера и по приченению боли я вообще молчу. Краску на волосах почти не видно, так что мои деньги просто были выброшены в ведро. Девочки, не ведитесь на цены указанные на сайте, в реале, на планшете показывают как будет некрасиво смотреться простое калифорнийское мелирование, и поэтому нужно более дорогое окрашивание. Праздник был испорчен, новогоднее настроение улетучилось.
    1 1
    Ответить
    • Здравствуйте! Благодарим вас за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что у вас остался негативный опыт обращения к нам, поэтому мы бы хотели узнать все детали произошедшего, чтобы разобраться в инциденте. Просим вас связаться с нами по электронной почте Naturelstudio@rambler.ru, указать ваши ФИО и номер телефона. Мы проинформируем вас о результатах проверки инцидента и в случае вины кого-либо из сотрудников, сообщим о принятии соответствующих мер.
      1 1
      Ответить
  • Дарья Ступникова оценила на
    написала 10 декабря 2018 в 13:47 , отредактирован 10 декабря 2018 в 19:47
    Хожу к Ирине на Полянку. Салон чистенький, миленький. Ирина меня красит. И
    еще делаю тут маникюр. Прихожу сразу за всем. Провожу несколько часов,
    отдыхаю.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 28 августа 2019 в 12:21
      Дарья Ступникова, здравствуйте!
      Спасибо за отзыв! Нам приятно, что Вы выбрали наш центр. Мы рады помогать людям в их целях. Желаем крепкого здоровья!
      0 0
      Ответить
  • Ирина написала 20 ноября 2018 в 22:03
    Делала биозавивку два раза, кудри супер естественные. Все только и спрашивают это свои такие? Год перерв был, завтра иду делать снова. Надеюсь все будет так же хорошо! Мастера молодцы!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 28 августа 2019 в 12:21
      Ирина, здравствуйте!
      Спасибо за отзыв! Нам приятно, что Вы выбрали наш центр. Мы рады помогать людям в их целях. Желаем крепкого здоровья!
      0 0
      Ответить
  • Елена написал 19 ноября 2018 в 9:22 , отредактирован 19 ноября 2018 в 11:36
    Посетила салон на «Академической». Персонал приветлив. Но что меня удивило -это в какую цену мне обошелся педикюр и маникюр. Я не думала, что покрытие лаком с блестками -это дизайн ногтей суммой 2000 рублей. Также предупредив, что я в вашем салоне впервые, меня не ознакомили с прайсом и не предупредили о том, что в ваших салонах прайс завышен и ценовая категория относится к люксовым салонам. При посещееии другого салона нет таких цен как в вашем салоне. Также при выборе палитры, предлагают на выбор одну — дорогу. Даже в дорогих салонах предупреждают о стоимости, а в вашем молча и с улыбкой и не предупреждая, что цена разнится. Я в шоке и очень недовольна вашим салоном. Мой ценник вышел на сумму 9400. Снимая фрезой лак, вы берете 700 педикюр и 500 маникюр — в данном случае у вас получается экономия времени, а значит больше количество клиентов можно обслужить.
    Развернуть и показать ещё 1 фото
    0 1
    Ответить
    • Здравствуйте, Елена. Сожалеем, что у Вас остались негативные впечатления от посещения нашего салона. С ценами на наши услуги Вы всегда можете ознакомиться на нашем официальном сайте. Нам важен каждый наш клиент, поэтому в свою очередь мы просим вас предоставить всю информацию о случившемся, ФИО и ваши контактные данные на электронную почту Naturelstudio@rambler.ru. Мы с вами обязательно свяжемся!
      0 0
      Ответить
  • Галина Реброва оценила на
    написала 1 ноября 2018 в 10:01
    Цены на маникюр очень заманчивые. Хорошо делает Наталья, мне понравилось. Выровняла мне ногтевую пластину, сделала качественное покрытие, всё ровненько и гладенько. Держится уже 2 недели, думаю недельку еще потянуть и пойду на коррекцию. Очень довольна уровнем обслуживания и качеством в целом.
    0 0
    Ответить
  • Слава сообщил отзыв по телефону 28 октября 2018 в 19:43
    Салон приличный. Обслуживание мне понравилось. Девушка администратор приветливая. Но косичку ребенку сделали плохо. Сделали быстро, всего за 15 минут, а на следующий день косичка растрепалась. Не соответствует цена и качество. За такие деньги уж можно было постараться и качественнее выполнить.
    0 0
    Ответить
    • Здравствуйте, для идентификации Вас, как нашего клиента, просим предоставить на почту Naturelstudio@rambler.ru Ваши ФИО, контактный телефон, дату посещения нашего салона. Мы выясним детали случившегося, если имела место вина наших сотрудников, то мы примем меры. Спасибо.
      0 0
      Ответить
  • Марина сообщила отзыв по телефону 18 октября 2018 в 18:58
    Стоимость стрижки и того, чтобы стрижку немного подправить, одинаковая. Думаю было бы неплохой, чтобы сделать доработку чуть дешевле.
    0 0
    Ответить
  • Мария Шутова оценила на
    написала 14 октября 2018 в 18:42
    Классный салон и не дорого берут за хорошую стрижку с укладкой. Еще лечебное средство применили, пропитали хорошо волосы, вид сразу стал другой, более ухоженны, с натуральным, здоровым блеском. Я очень довольна. Чек получился нормальный, обязательно приду еще.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 16 октября 2018 в 14:44
      Здравствуйте, уважаемая Мария. Большое вам спасибо за отзыв, мы очень вам признательны. Надеемся увидеть вас вновь! Обещаем порадовать безупречным качеством услуг и демократичными ценами. С самыми добрыми пожеланиями, администрация салона красоты Naturel-Studio
      1 0
      Ответить
  • Инга Боловнева оценила на
    написала 10 октября 2018 в 12:08
    Замечательные мастера, просто волшебники. Творят чудо с волосами и перевоплощают по новому. Настроение сразу поднялось, и самооценка в том числе. А то были волосы просто как солома, вечно собирала в пучок и как нибудь прятала. Теперь можно легкие локоны сделать и всем улыбаться :)
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 16 октября 2018 в 14:44
      Добрый день, уважаемая Инга. Нам было очень приятно читать ваш теплый отклик о работе салона. Искренне рады, что после каждого посещения у вас остаются только самые позитивные впечатления! Мы обязательно передадим ваши слова благодарности всему коллективу. Надеемся на новую встречу! Всегда ваши, администрация салона красоты Naturel-Studio
      0 0
      Ответить
  • Елизавета сообщил отзыв по телефону 9 октября 2018 в 19:39
    Мне особенно понравился индивидуальный подход мастера Анастасии Комаровой. Она услышала все мои пожелания и подстригали так, как я хотела.
    1 0
    Ответить
  • Вика Галанина оценила на
    написала 8 октября 2018 в 21:30
    Очень рада что побывала у Кристины на стрижке и окрашивании. Теперь мои волосы стали более презентабельные и я теперь блонди :) Качество работы видно на фото до и после. Я в восторге и хочу еще раз поблагодарить Кристину за труд и красоту которую она мне сделала.
    Развернуть и показать ещё 1 фото
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 16 октября 2018 в 14:44
      Добрый день, уважаемая Вика. Примите нашу искреннюю благодарность за то, что поделились своим впечатлением от посещения нашего салона красоты. Обязательно передадим отдельное спасибо Кристине, ее работа действительно заслуживает самых высоких оценок. Обещаем и впредь радовать вас безупречным уровнем сервиса и лучшими услугами индустрии красоты. До новых встреч! Всегда ваши, администрация салона красоты Naturel-Studio
      0 0
      Ответить
  • Лариса написала 4 октября 2018 в 10:15
    А я вот вчера, 03.10.18, как раз попала в этот салон в качестве модели, к ученику-дебютанту — Галине, на стрижку. Процедура этого действа описана уже многими респондентами: встречает администратор, зовет ученика, ученик сопровождает на место работы. Мои пожелания Галина выяснила и учла — я захотела каре на среднюю длину волос, она пояснила что и как будет делать. Потом поочередно к каждому из учеников подходит мастер и они совместно обсуждают, что планируется делать и почему, что получится на выходе, идет предварительное уточнение нюансов. Далее каждый ученик начинает свою работу, останавливаясь после каждого этапа, чтоб мастер мог оценить правильность проделанных им (учеником) действий. Вот тут то и начинается самое интересное! Мастер, Александр, подходит с расческой и ножницами к каждой из моделей и выполняет контроль, проделанных учеником манипуляций и где случается огрех вносит поправку, то есть стрижка изначально не была обречена, потому что мастер строго следит за действиями подопечных и контролирует ситуацию. Галина, ученица, стригла тщательно, выверяя каждую прядь, вероятно, очень хорошо усвоила курс, так как после проверки мастером были внесены только незначительные поправки. Понравилась здоровая атмосфера взаимоотношений: мастер-ученик-клиент, то что мастер, несмотря на свою строгость, общается с учениками как с равными коллегами, уважительно, просит ученика обосновать то или иное действие, выслушивает ученика, и если бы ученик сумел доказать свою точку зрения — она имела бы право быть, но здесь мастер знает больше и поясняет — почему правильно сделать так, как говорит он. Ну и самое главное и интересное, о чем я заикнулась выше — мастер ходит с расческой и ножницами. Я знала, что бывают гениальные люди среди художников, певцов, артистов, но никогда не могла подумать, что возможно так фантастически владеть расческой и ножницами, учитывать и использовать особенности лица, головы клиента. Часто мастера полагают, что видят, ЧТО нужно клиенту, а на деле получается «как всегда». По своему опыту, я знаю, какая укладка мне пойдет (с прическами экспериментирую, а про укладку знаю), но в наших салона принято укладывать определенным образом — приподымать от корней и закруглять локон к низу. Многим это подходит, но не в моем случае. А мастер то это увидел сразу!!! И когда ученица начала стандартно проделывать укладку, он тут же указал ей, чтоб оценила, что именно нужно сделать, а чего не следует. Итог моего похода в салон: я получила великолепную стрижку — классическое каре, можно сказать из рук самого мастера, который, к слову, сам уже не практикует и это единственная возможность попасть к нему, получить от него стрижку, по современной французской методике, которая придает прическе не нарочитый вид, а выглядит естественно, что мне очень импонирует. Надеюсь отрастать она тоже буде красиво (так обещают создатели). Галина, ученица, уже работает в этом салоне и очень может даже быть, что спустя два месяца, я запишусь к ней. Надеюсь, что мой отзыв будет кому то полезен.
    0 0
    Ответить
  • Анастасия оценил на
    написал 2 октября 2018 в 14:10 , отредактирован 2 октября 2018 в 20:07
    Очень расстроена отношением к клиентам.
    Увидела в контакте в разделе «обсуждения» информацию, о том, что можно посетить данный салон в качестве модели (к ученику-дебютанту на окрашивание и стрижку). Причем не бесплатно, а за деньги. Цены, прошу заметить, как в парикмахерских эконом или среднего класса, окрашивание 3000, стрижка 300 рублей.
    Написала, мне до позднего вечера никто не ответил. Не дождавшись ответа, набрала на общий номер, сказали запись только на 16 октября. Согласилась, записали.
    В итоге ответили в вотс ап. Предложили прийти 3 октября. Объяснила, что уже записалась, но чес раньше, тем лучше мне. Что я готова прийти 3 октября, но как быть с записью 16 числа? Предложили отказаться, уведомив по телефону и прийти к ним 3/10, т к у них будет проводиться мастер класс.
    Чтобы попасть к ним, мне нужно взять отгул на работе. Решила за день уточнить, все ли в силе. Меня пригласили на полянку, позвонила туда, администратор мне ответила, обзвоним всех вечером. Что это за ответ? Ведь я объяснила, к меня не выходной! Мне заранее надо знать отпрашиваться с работы или нет?! Снова поясню, пригласили на мастер класс, администратор отвечает, что завтра мастер класс по стрижкам. Как по стрижкам, если договаривались об окрашивании?! Сказала, ок, буду выяснять дальше. Попрощалась.
    Написала уточнить, не отвечают. В итоге написали — приходите в пятницу и цены изменились!!!! Теперь не 3000, а 5000 стоимость на окрашивание.
    Моему возмущения нет предела! Разьве это моя проблема, что у вас выросли цены? Ведь, в тот момент, когда я записывалась, мне озвучили стоимость и именно по этой цене я договаривалась. И на заранее оговоренную дату.... Безобразие!
    Никакое отношение к клиентам и не приятное впечатление осталось…
    Развернуть и показать ещё 5 фото
    0 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 5 октября 2018 в 17:51
      Анастасия добрый день, нам искренне жаль за сложившуюся ситуацию.
      Действительно в нашем салоне можно сделать окрашивание и стрижку в качестве модели, на данный момент существует множество техник окрашиваний, соответсвенно и разные цены, мы берём стоимость исключительно расходных материалов: красители, оксиды, кимоно, полотенца, шампуни и т.д.
      Цена на окрашивание в качестве модели варьируется от 1500₽ до 5000₽.
      Очень сожалеем, что вынуждены были перенести ваш визит, по не зависящим от нас обстоятельствам.
      В качестве комплимента, при последующем визите мы с радость подарим вам уход за волосами!
      Надеемся на ваше понимание и ждём в гости.
      1 0
      Ответить
  • Татьяна Лобачёва оценила на
    написала 30 сентября 2018 в 20:16
    Понравился салон и мастер Аркадий. Очень хорошо подстриг, удалил сеченные кончики. По окрашиванию получилось хорошее омбре, не сильно контрастное, более натуральное. Ну и классика жанра на длинные волосы люблю красивые локоны. У Аркадия они получились особенно красивые и держались достаточно долго. По всей видимости фиксатор хороший, жаль не спросила какой. Очень понравился и салон и Аркадий как мастер. Обязательно приду еще.
    0 0
    Ответить
  • Натали Федощук оценил на
    написал 26 сентября 2018 в 9:45
    Очень понравился маникюр. Наконец нашла такой розовый оттенок который хотела. У них достаточно большой выбор цветов и вот он тот самый глянцевый гель лак. Маникюр делала аппаратный, он быстрее делается и кутикула медленней нарастает, ну по крайней мере у меня так, по этому просила делать аппаратный. Форма ровная, на фото видно что всё аккуратно, нет никаких потеков, или плешней. Всё ровно закрашено, поверхность гладкая однородная. Ногти не тяжелые после лака, а легкие и приятные. Я довольна очень работой мастера.
    0 0
    Ответить
  • Анастасия оценила на
    написала 24 сентября 2018 в 8:35 , отредактирован 24 сентября 2018 в 10:00
    Я крашеная блондинка с отросшими корнями русого цвета. ВЕДУЩИЙ стилист салона на Академической за 18 000 (!!!!) рублей и пять часов работы придала моим отросшим корням ещё более темный оттенок (представляю, как это будем смотреться через месяц, когда опять полезут более светлые корни), а светлую окрашенную часть выкрасила в потрясающий серо-зеленоватый цвет. Браво. То есть, по сути, с чем я пришла — с тем и ушла (блондинка с отросшими корнями) только с непонятным цветом болотной тоски. Несмотря на мегакрутую защиту олаплекс, навязанную стилистом, волосы стали абсолютно безжизненными. В общем, такого же результата можно было добиться в третьесортной парикмахерской либо окрашиваясь самостоятельно дома. Только за сумму в пять раз дешевле. Единственный плюс — вежливые администраторы, за это ставлю одну звезду. Никому не рекомендую и больше не обращусь.
    0 0
    Ответить
    • Натюрель Студио написал 21 мая 2019 в 23:44
      Здравствуйте, Анастасия! Для нас очень важна обратная связь с каждым клиентом, это помогает делать нашу работу лучше. Пожалуйста, для проведения штатного расследования инцидента, предоставьте информацию о случившемся на нашу электронную почту Naturelstudio@rambler.ru. Мы проведем полную проверку и обязательно сообщим вам о принятых мерах.
      0 0
      Ответить
  • лера бодрова оценил на
    написал 20 сентября 2018 в 16:14
    Отличный салон, пусть немного и дороговат, но зато мои волосы теперь как с обложки журнала. Увлажненные, шелковистые, красивый глянец, живые и мягкие, хорошо расчесываются — это всё от процедуры абсолютное счастье для волос. Рекомендую попробовать, эффект долговременный и оправданный.
    1 0
    Ответить
  • Виктория оценила на
    написала 16 сентября 2018 в 15:48 , отредактирован 16 сентября 2018 в 19:33
    Хотела бы тоже поделиться негативным опытом обращения в данный салон (м. Академическая). Получилось так, что я обратилась к ним повторно, поскольку 2 года назад они мне сделали довольно приличное сложное окрашивание за сносные деньги (в районе 6 тыс.). Предварительно, перед моим очередным визитом туда, я записалась к ним через ватсап, обговорив вид окрашивания и стоимость. Мне обозначили, что будет брондирование, стоимостью 6,8 к. Придя непосредственно в салон, показав повторно фотографии работ, которые мне понравились, мастер Вероника предложила мне калифорнийское мелирование с добавлением olaplex (добавка по защите цвета). Всего мне это обойдется, как было указано в чеке, 8 200. В итоге ранизцы между тем, что было, и стало я не заметила. Стилист заметил, что если я обращусь к ним повторно, то надо просить, чтобы в окрашивании использовали какую-то там 6-ку, вместо 7, заверил меня профессионал своего дела. Браво! Конечно, я обращусь повторно, каждый месяц готова отдавать за окрашивание 10 тысяч рублей! Да-да, когда настал момент оплаты, мне насчитали 9 910, вместо заявленных первоначально 8 200! Кроме разочарований от непрофессионализма сотрудника салона, обманутых ожиданий и потраченных даром денег ничего не приобрела.
    0 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 5 октября 2018 в 11:13
      Добрый день, Виктория!
      Нам очень жаль, что вы остались разочарованы вторым посещением нашего салона. Мы попытались разобраться, почему это случилось.
      Во время диагностики перед окрашиванием вы обсуждали с мастером, что у вас своя светлая база волос и для достижения желаемого цвета, корни волос нужно затемнять и выполнять мелирование, а также что корни нужно будет подкрашивать каждые 3—4 недели. Виктория, вы сообщили, что не готовы к этому. Тогда мастер предложила выполнить только мелирование без затемнения корней, чтобы приблизиться к желаемому цвету. Вы согласились. После процедуры вы не выражали претензий, стоимость 9910р. была вместе с наценкой 30% за длину волос свыше 50см. На следующий день, озвучив свои претензии по телефону, мы пригласили вас в салон на парную диагностику к арт-менеджеру салона и мастеру, который красил вас 2 года назад, когда вы остались довольны результатом окрашивания. На парной диагностике вы снова показали фото с желаемым цветом, мастера оценили окрашивание коллеги, не обнаружив в нем недостатков, сообщили вам, что для достижения цвета как на фото, могут сейчас же затемнить вам корни. Вы отказались, не желая в дальнейшем каждый месяц красить корни. Но к сожалению по понятным причинам мы не в состоянии одним мелированием сделать ваш цвет темнее и рельефнее, мелированием мы выполнили только одну задачу-сделали цвет более рельефным. Виктория, нам очень жаль, что не оправдали ваших надежд, в связи с чем хотим предложить вам скидку 20% на любую процедуру, всегда рады вам в наших салонах.
      С уважением, Тамара
      управляющая салона на академической
      0 0
      Ответить
  • Ирина Дьяченко оценил на
    написал 14 сентября 2018 в 20:00
    Салон высокого уровня. Очень вежливые мастера, все в работе и все заняты. Я пришла с проблемой желтых волос, которые я красила и в домашних условиях и в салонах, и эффект кратковременный и возвращается всё к тому же от чего ушла. На этот раз я решила сделать окрашивание в более холодный пепельный тон в стиле шатуш. Более темная основа со светлыми прядями получилась натурально и естественно. Очень красиво. Не зря пришла сюда.
    Развернуть и показать ещё 1 фото
    3 0
    Ответить
  • Маша написала 12 сентября 2018 в 20:54
    Я была у 3х мастеров… и уже после 2 было желание не возвращаться. НО сюси-пуси администратор уговорила меня еще раз сделать стрижку, обещая совет из 2-х мастеров «экстра класса». А ведь я предупреждала, что у меня отпуск… меня опять, как под копирку подстригли именно так, как не надо было делать, да еще и короче, чем я объясняла категорически не делать. Да, теперь администратор не звонит, понятно, выжали из клиента все что могли.
    0 0
    Ответить
  • Юлия написала 1 сентября 2018
    Я осталась крайне недовольна. Мастер не смог подобрать правильный цвет для волос. Покрасили меня практически в черный цвет, а у меня волосы темно-русые. Я предлагала подобрать краску на тон-два светлее. Позже я пришла в салон повторно, чтобы исправить ситуацию, мне мыли голову смывающим краску шампунем, но это не помогло. Предложили воспользоваться каким-то пилингом, я отказалась. Раньше я ходила в салон на м. Комсомольская, но мой мастер заболел, и я решила прийти на м. Академическая, думая, что качество будет не хуже, но качество работы мастера оказалось крайне низким.
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 29 сентября 2018 в 2:37
      Здравствуйте, Юлия! Спасибо за отзыв. Искренне сожалеем о том, что работа мастера не оправдала Ваших ожиданий. Приносим свои извинения. Процедура, которой Вам предложили воспользоваться, очищает и оказывает общий оздоровительный эффект на кожу головы. Мы приняли необходимые меры для повышения качества услуг. С уважением, администрация салона красоты «Naturel Studio».
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 22 августа 2018
    Мне нравится обслуживание в студии. Всегда предлагают чай, кофе. Всё очень тепло. Стрижка и окрашивание получились идеальными.
    0 0
    Ответить
  • Елизавета написала про специалиста Юлию Гафарову 12 августа 2018 в 0:22
    В салон на Академической хожу третий раз и к одному и тому же стилисту-парикмахеру на калифорнийское мелирование. Очень была удивлена, что есть негативные отзывы про салон. Про работу мастеров маникюра и косметологов ничего не могу сказать, не пользовалась их услугами. Хожу только к Юлии Гафаровой. Почему именно Naturel Studio? Потому что Юлия профессионал, у неё золотые руки и замечательный вкус! Обслуживание — 10/10. Да, в первый раз, когда я пришла покраситься, то со мной подписали договор на оказание услуг. И это грамотно и правильно. Чек выдаётся сразу. Я сразу и оплатила. Зато никаких сюрпризов потом в чеке не обнаружишь. Последующие 2 раза мне так же приносили чек сразу. Но оплачивала его уже после оказания услуги! Первый раз это было необходимо для гарантии. И это понятный для меня шаг со стороны салона. Чай, кофе и воду всегда предлагают, администраторы любезные. Все разы меня принимали по записи во время, не нужно было ждать часами, пока мастер освободится. Пожелания мои всегда учитываются. Дополнительные услуги не навязываются. Ценник не менялся за 1,5 года, несмотря на нестабильность курса валют. А он средний по Москве, хотя салон высокого класса как по мне. Для меня очень много плюсов. А это — вежливость, мастерство и прекрасный характер стилиста, комфорт (расположение салона). Приятно что недавно сделали новый дизайн салона. Но мастера переживают за свет. Так как его поменяли, то многие клиенты после мытья головы шокированы оттенком. Все становится на свои места, если выйти на улицу, например. При стандартном освещении тоже все ОК. Про не очень удачное освещение в зале мастера обязательно оповещают клиента перед началом работы. Однако, в зале очень уютно. Кто-то писал про громкую музыку. Я не могу подтвердить, что она оглушительная. Её включают для того, чтобы заглушить постоянные жужжания фена, маникюрных автоматических пилок и телефонных звонков. Дамы, неужели, постоянные механические звуки намного лучше музыки? И то, что на 40 кв.м. человек 40 находится. Это тоже не так. Для маникюра 3 столика. Для визажа один. Для парикмахерских услуг я насчитала, 7, а может 6. Косметология в другом помещении. Была в салоне перед Новым годом, когда была плотная посещаемость, все рабочие места были заняты клиентами. Однако, «давления» от большого количества я на себе не ощутила. Каждому своё. И каждый раз, когда я нахожусь в салоне, то посетительницы уходят с массой положительных эмоций и со словами «вау». Я уверенна, у салона много постоянных клиентов, которые не собираются менять своего мастера. А мастера не уходят из салона. А это означает, что взаимное сотрудничество того стоит. Поэтому, когда будете читать отзывы, то лучше ориентироваться на то, что вы хотите получить от внешнего вида. На сайте есть все мастера и примеры их работ. А так же страничка в instagram очень информативна в плане выбора себе парикмахера и того, чего бы вы хотели получить в итоге.
    Развернуть и показать ещё 4 фото
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий - Naturel Studio написан 19 августа 2018 в 9:37
      Здравствуйте, уважаемая Елизавета. Спасибо вам за отзыв и слова поддержки. Искренне рады, что вы столь высоко цените качество наших услуг. Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания. До новых встреч! С наилучшими пожеланиями, администрация салона красоты «Naturel Studio».
      0 0
      Ответить
  • Алла оценил на
    написал 31 июля 2018 в 2:01 , отредактирован 31 июля 2018 в 6:33
    С первой же минуты очень не понравилось отношение персонала, а именно Надежды и Валерии. Целый час они обсуждали как же меня лучше покрасить, но тон обсуждения был абсолютно не дружелюбный и очень высокомерный. Так как раньше у меня было обычное мелирование, то уверяли, что сложно очень будет сделать что-то другое. Складывалось впечатление, что обслуживать меня там не очень и хотели. Хотелось встать и уйти в какой -то момент, так как когда платишь 13500 за окрашивание без стрижки даже, то хотелось бы более дружелюбного и уважительного отношения. Приветливая была только девушка администратор и вежливо предлагал чай или кофе.
    Для студии такого уровня, явно следует провести тренинги по общению с клиентами.
    Смутило тоже, что работают по полной предоплате и когда приносят чек на оплату, то спрашивают » нормально ли?». Звучит это странно, как-будто цены из головы, а не из прейскуранта.

    В целом окрашивание сделано ровно, но цвет сероватый и уверяли, что более светлый блонд сделать было невозможно. Также вначале Надежда меня явно пыталась убедить, в том,что у меня было темное окрашивание до этого, хотя такого никогда не было. Опять же тон ее был просто возмутителен.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 19 августа 2018 в 9:37
      Добрый день, уважаемая Алла. Благодарим за отзыв, мы ценим каждое мнение о своей работе. Примите наши искренние извинения за доставленный негатив. Непременно проведем с Надеждой и Валерией беседу о правилах общения с клиентами. Надеемся еще не раз увидеть вас в числе наших дорогих гостей. С наилучшими пожеланиями, администрация салона красоты «Naturel Studio».
      0 0
      Ответить
  • Мария написала 21 июля 2018
    Две недели назад я была в салоне на процедурах и мне рассказали о комплексном уходе для волос. Я заинтересовалась и решила попробовать. Тем более он идет по акции. Мастер подробно рассказала о процедуре, ответила на все мои вопросы. Мне очень понравилось. Также в прошлый раз я приходила подстричь кончики, но мастер посоветовал не стричь, а сделать тонировку. Я согласилась и поняла, что действительно мастер прав. Мне очень понравился индивидуальный подход. Также в салоне хорошее отношение всего персонала, начиная от администратора, заканчивая мастером. Даже девушка, которая мне принесла кофе, была очень внимательна. Все были очень вежливы.
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 14 августа 2018 в 20:40
      Добрый вечер, Мария! Искренне рады, что Вы решили довериться опытным рукам специалистов салона и попробовали предложенную мастером ухаживающую процедуру. Приятно узнать, что удалось оправдать оказанное доверие. Обязательно приходите снова, будем Вас ждать! С уважением, администрация салона красоты «Naturel Studio».
      0 0
      Ответить
  • Настя оценил на
    написал 19 июля 2018 в 22:04 , отредактирован 20 июля 2018 в 7:09
    Сделала сегодня тонирование волос краской kydra(ну как я думала)
    Цвет получился отличный!
    На радостях заехала в магазин за тонирующей краской такой же фирмы…и какого было моё удивление,что краска пахнёт приятно,а мои волосы пахнут тонирующей краской Швартскоп (так сказала продавец)
    И вот не знаю могли ли меня покрасить другой краской(
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 19 августа 2018 в 21:08
      Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за оставленный отзыв. Сожалеем, что столь неприятная ситуация имела место быть и Вы усомнились в честности и порядочности мастеров салона. По аромату волос невозможно достоверно определить производителя красителя. Данный метод является абсолютно не информативным в связи с его субъективностью. Мастера используют именно те красители, которые озвучивают, ситуация с заменой исключена, так как все расходные материалы фиксируются в журнале и при желании клиента во время окрашивания всегда могут быть предоставлены тюбики или флаконы использованных препаратов. Надеемся, впредь не возникнет подобных ситуаций. С уважением, администрация салона красоты «Naturel Studio».
      0 0
      Ответить
  • Татьяна написала 18 июля 2018
    Я очень довольна окрашиванием, прекрасный цвет! Мастер еще сделала такую красивую укладку, что спустя несколько дней она держится, мне даже жалко мыть голову.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 14 августа 2018 в 20:35
      Здравствуйте, Татьяна! Безгранично счастливы, что Вы высоко оценили качество выполненной специалистом работы и остались полностью удовлетворены посещением салона. Мастеру, работавшему с Вами, обязательно передадим слова благодарности. До новой встречи! С пожеланием всегда идеальной укладки, администрация салона красоты «Naturel Studio».
      0 0
      Ответить
  • Гриша оценил на
    написал 17 июля 2018 в 15:48 , отредактирован 17 июля 2018 в 16:51
    Не смогли покрасить, полная предоплата, персонал и общение 2/10
    Цены 5/10
    Обслуживание 0/10
    Никогда не приходите в салон, где предлагают бесплатно исправить свою ошибку, а потом нехотя предлагают смешную скидку. Также, по записи задержали на 30 минут.
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 19 августа 2018 в 20:59
      Здравствуйте, Гриша! Благодарим за оставленный отзыв. Искренне сожалеем, что у Вас сложилось столь негативное впечатление о работе сотрудников салона. Приносим глубочайшие извинения за столь длительное ожидание. Очень важно, чтобы посещение любой организации доставляло только положительные эмоции на всех этапах обращения, а работа мастеров была на высоком уровне и полностью соответствовала заявленной стоимости. Пожалуйста, сообщите о времени и дате Вашего визита по номеру, указанному на сайте. Данные действия помогут идентифицировать Вас как посетителя салона и окажут помощь в проведении детальной проверки описанной Вами ситуации. Будут приложены все силы, чтобы хоть немного исправить сложившееся неприятное впечатление о салоне. С уважением, администрация салона красоты «Naturel Studio».
      0 0
      Ответить
  • Ирина оценил на
    написал 9 июля 2018 в 16:41
    Смешанные чувства от салона. Из плюсов: красивый интереьер, неплохой кофе, приаетливый администратор. Теперь минусы.Во-первых, просят полную предоплату. Во-вторых, мне не очень повезло с мастером. Мое окрашивание выполняла Надежда. Девушка делала все с недовольным, безучастным лицом и даже ни разу не улыбнулась. Этого ли хочется клиенту, заплатившему почти 14 тыс за окрашивание, которое длится 3 часа. Хотелось от нее поскорее уйти. Не умеет наладить контакт. И третье, самое главное! Получилось совсем не то, о чем договорились. Вместо сложного окрашивания с затемненными корнями — корни вышли белее белого. Но мастер уверял что корни темнее. Не было стл спорить, да и деньги были заплачены! Вообщем разочарование, к сожалению!
    1 0
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 10 июля 2018 в 11:57 , отредактирован 10 июля 2018 в 15:37
      Ирина, добрый день. Спасибо за отзыв, нам очень важна обратная связь. Для точной информации могли бы Вы уточнить в какой день Вы посещали наш салон.
      Заранее спасибо.
      0 0
      Ответить
  • Любовь написал 11 июня 2018 в 17:36
    Хуже салона еще не встречала, очень жалею, что вообще туда пришла. Так называемый мастер абсолютно не слушает пожелания, навязывает свое мнение. Постоянно орет музыка, когда устаешь объяснять чего хочешь соглашаешься. Пришлось ждать пока мастер освободиться, хотя записывалась за неделю. Время ожидания составило 30 минут. Когда подсчитывали стоимость услуг принесли какой-то чек, я подумала что набили, чтобы посчитать предварительную стоимость, предупреждают, что берут 100% предоплату, (как и в предыдущем отзыве, подумала встать и уйти, но… не ушла), мне нужно было расплачиваться кредиткой, ее провели и вышел еще один чек! И вот на днях взяла выписку по своей кредитке, оказалось, что с меня 2 раза списали сумму за посещение этого ужасного салона. Я этого так не оставлю… И результатом я тоже оказалась не довольна, абсолютно все не то, что было нужно. НИКОГДА не приходите в <NATUREL studio>!!!
    3 0
    Ответить
    • Татьяна написал 26 октября 2018 в 20:15
      Никогда никто в салоне на Академической не брал у меня предоплату.
      Бред! даже в советское время парикмахерские работали без предоплаты…
      0 1
      Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 19 июня 2018 в 11:23
      Здравствуйте, уважаемая Любовь. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Описанная вами ситуация требует нашего непосредственного вмешательства. Пожалуйста, свяжитесь с нашими администраторами по телефону, указанному на сайте. Мы обязательно найдем решение проблемы. С наилучшими пожеланиями, администрация салона красоты «Naturel Studio».
      0 0
      Ответить
  • Ольга оценил на
    написал 3 июня 2018 в 0:02
    Добрый вечер. Я посетила сегодня салон на Академической. Мне понравилось, как меня подстригли и покрасили, предоплату никто не брал, администраторы на ресепшене — очень приятный девушки, кофе предлагали неоднократно. Все здорово, но в салоне муравейник. Одновременно работают 9 мастеров и 3 мастера по маникюру в помещении не более 40 м². Люди по всюду. В отражении в зеркале, справа и слева Мне было тяжеловато находиться там на протяжении 3х часов.
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 19 июня 2018 в 11:23
      Добрый день, уважаемая Ольга. Благодарим вас за отзыв, мы ценим каждое мнение о своей работе. Рады, что вам понравилось качество наших услуг. Сожалеем, что вам было сложно находится среди большого количества людей. Непременно подумаем над переездом в более вместительное помещение. Надеемся на новую встречу. Всегда ваши, администрация салона красоты «Naturel Studio».
      0 0
      Ответить
  • Дмитрий написал 11 апреля 2018 в 12:30
    Добрый день. Отвратительно вчера подстригли в салоне на Комсомольской. Хожу в салон около 3х лет. Сначала по записи дали не опытного специалиста. После прихода в салон пришлось ждать 15 минут. Потом после объяснения как надо стричь начал стричь почти наголо под машинку. Потом долго извенялся сказал все исправит. В итоге целый час что то делал пока я ему не сказал что у тебя все равно ничего не получается. Признался что и не получиться. В итоге за 90 минут меня подстригли под машинку наголо. Потом администратор спокойно взяла деньги не спросила мои впечатления и даже не пробила чек по кассе. Молодой человек перед администратором при мне о всем промолчал.Теперь 3 месяца придется исправлять все это. Вынужден отказаться от услуг ВАШЕГО салона.
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 11 апреля 2018 в 18:26 , отредактирован 11 апреля 2018 в 21:16
      Уважаемый Дмитрий!
      Мы сожалеем, что последний визит в наш салон оставил у вас отрицательное впечатление. Мы готовы приложить максимум усилий, чтобы исправить ситуацию. Пришлите вашу претензию на почту naturel-studio@mail.ru и мы незамедлительно отреагируем на вашу жалобу
      0 0
      Ответить
  • Оксана оценила на
    написала 27 марта 2018 в 17:26
    Просто молодцы! Вот правда, сервис на высшем уровне! Прислала в ватсап фото того что есть и фото того что хочу получить. Подобрали мастера, записали. К сожалению имя мастера я не запомнила, но однозначно приду к нему еще! У меня из просто отвратительного цвета (отросшие корни и желтые концы) сделали холодный блонд! Еще и так, что не нужно ходить каждые две недели подкрашивать корни! В общем спасибо салону и за вкусный кофе и за мой внешний вид!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 3 апреля 2018 в 10:18
      Здравствуйте, уважаемая Оксана. Большое вам спасибо за такой добрый отзыв, который было очень приятно прочитать. Искренне рады, что вы столь высоко цените наш салон красоты. Будем и впредь оправдывать ваше доверие добросовестным трудом. До новых встреч! С наилучшими пожеланиями, администрация салона красоты «Naturel Studio».
      0 0
      Ответить
  • Надя оценил на
    написал 11 марта 2018 в 16:35
    Записалась на окрашивания, потом передумала начиталась отзывов, но я внесла уже депозит 1000 рублей. Решила чтоб запись не прополола перенесла её на маникюр + шелак. Думала сначала попробую эту услугу пойму что и какой это салон, а потом уже и на окрашивание решусь. Так вот, пригласили меня к мастеру, спросила что будем делать? Я сказала что маникюр+шелак. Пошла за политрой цветов, принесла, выбрала цвет начала делать маникюр....сказала что будет делать комбинируемый я согласилась, думала что разницы по стоимости не будет. Она меня не предупредила!!!! Ну ладно поехали дальше, сделала работу хорошо на касе чек С вас 3000 рублей, эмммм в за что? Как оказалось маникюр аппаратный 1500 и они мне вместе шелака покрыли Luxio покрытием которым я и не просила. Уже начали мне на кассе оно лучше и т.д но человек когда к вам приходит он рассчитывает на одну стоимость что вы им пишете!!!!! И про то что я скидывала на карту деньги не напоминают, молчат себе тихонько!! вот такой вот салон. Хотят только накрутить себе побольше денег. Больше я в это место не ногой, остался только негатив, и ты себя чувствуешь не уютно!!! По ценам сразу бы предупреждали, и за этого отзыв ужасный!!!
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 14 марта 2018 в 14:53
      Уважаемая Надежда, добрый день! Нам очень жаль, что наша работа не совпала с вашими ожиданиями. У нас в салоне в общем доступе находится наш прайс, поэтому все цены абсолютно прозрачны. Аппаратный маникюр всегда стоит дороже классического, однако, он же является более долговременным. Комбинированный маникюр сократит следующий визит к мастеру ногтевого сервиса в несколько раз, что в будущем сэкономит ваши деньги. В данном случае наш мастер делал все, чтобы результат был в лучшем виде. Мы сожалеем, что итоговая стоимость оказалась выше, чем вы рассчитывали. С уважением, администрация салона красоты «Naturel Studio».
      0 0
      Ответить
  • Екатерина оценила на
    написала 2 марта 2018 в 14:49
    Хорошо, что я не читала отзывы тут до похода в салон :)) Спасибо студии, что просто спасли мои волосы, испорченные косоруким мастером другого салона. Я вам безумно благодарна. Фото до/после прилагаю. А по поводу чека до, радоваться надо, девочки. У салонов есть отличная практика, обещать покраску за 10 тыс, а выставить счёт на 15 тыс потом. Тут вам никто не мешает сразу оценить свои возможности и уйти.
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 31 марта 2018 в 11:04
      Здравствуйте, Екатерина! Большое спасибо Вам за комментарий. Мы с радостью передадим слова благодарности нашей команде настоящих профессионалов. Приятно, что Вам понравился результат. Надеемся, что Вы оцените по достоинству и другие услуги, оказываемые в салоне. С уважением, администрация салона красоты «Naturel Studio».
      0 0
      Ответить
  • Марина оценила на
    написала 6 февраля 2018 в 10:45
    Пришла в салон за идеальным блондом. Год искала мастера и салон, чтобы не прогадать. Очень переживала за качество волос, но оказалось зря. Получила идеальное мелирование! Сделали и окрашивание и тонирование, и уход и укладку. Даже фотографировали результат! Вернусь в этот салон еще не раз! Удивлена что есть негативные отзывы, как по мне так есть за что сказать спасибо салону. Сервис на высшем уровне, пока сидела с краской мне принесли и кофе, и конфетки и яблочки
    1 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 26 февраля 2018 в 16:36
      Уважаемая Марина, день добрый. Благодарим вас за отзыв и слова поддержки. Рады, что вы высоко оценили уровень нашей работы. Постараемся оправдывать ваши ожидания! До новых встреч! С наилучшими пожеланиями, администрация салона красоты «Naturel Studio».
      0 0
      Ответить
  • Елена оценила на
    написала 2 февраля 2018 в 14:07
    Недавно посещала Салон, мне оказывали услугу — сложное окрашивание. Заранее прислала фото со своими волосами и желаемым результатом. Моим желаемым результатом в отличие от многих было сохранение своего тона 4—5, просто его сделать более интересным, добавить оттенков. При записи по телефону мне озвучили стоимость моей услуги на мои волосы 9700. Когда я пришла мне принесли сразу чек и договор, а в чеке уже была сумма 11500. Как писали ранее — вот бы мне встать и уйти. Но, я давно не красилась и решила, что в таком салоне должно все пройти нормально. Выбрала краситель Kydra с добавлением Olaplex. Так что согласилась на навязанную салоном доп.услугу с Kerostas. С мастером еще раз обговорили, что я хочу шоколадные переливы, он меня предупредил, что совсем светлых прядей может не получится, я на это согласилась. Обесцвечивание прошло хорошо, я видела. Далее мастер вслух говорил, что моет голову, добавляет уход, тонирует. Мне номер тона не показали, так как такова политика салона — его вам не скажут никогда. Так что для меня было сюрпризом потом, что мастер решил из меня сделать БЛОНДИНКУ. Затем там же после тонировки мне нанесли этот доп.ретуал от Kerostas, который запечатывает цвет волос — который я еще не видела. Могу только догадываться, что меня затонировали сверху тоном 8 скорее всего. Понимаете разницу 6 и 8 — это 2 тона, не оттенка, а тона. Я же ему доверяла, мы же все обговорили. И вот при сушке я узнаю, что я почти блондинка.... это шок, от которого я до сих пор отойти не могу, Я не скандальный человек, и поняла что с таким не могу смириться только когда уже была на пути домой. Жалко что это не особенность моего пигмента, а именно покраска меня на 2—3 тона светлее. Кому то это покажется не страшно, но я пишу этот отзыв после ночи слез и теперь не могу на себя в зеркало смотреть. Моему лицу категорически не идет такой светлый тон. Сбылся мой кошмар. Ниже фото реальность и мой запрос. Фото еще не передает, что цвет к корням серо-карамельный, я сала сплошной серой стеной((((И о радость, после доп.услуги это кошмар со мной надолго! Мастер — Артем.
    Развернуть и показать ещё 1 фото
    5 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 22 февраля 2018 в 10:47
      Елена, добрый день. Нам очень жаль, что наша работа не совпала с ожиданиями.
      В салоне мы всегда предупреждаем о гарантии на услуги и в течении 10 дней мы готовы исправить положение.
      К сожалению, мы не всегда успеваем своевременно реагировать на отзывы, размещенные у наших партнеров, но, также, мы каждый раз просим оставлять свои возможные претензии на официальную электронную почту.
      Пожалуйста, обратитесь по указанному на странице номеру телефона. Обязательно постараемся помочь и сделаем всё, что в наших силах, чтобы исправить сложившееся неприятное впечатление о салоне. С уважением, администрация салона красоты «Naturel Studio».
      0 0
      Ответить
  • Марина оценила на
    написала 5 января 2018 в 15:32
    Являюсь постоянным клиентом салона. Косметология(чистка), коррекция бровей, окрашивание волос, все на высоком уровне. Но фруктовый пилинг за 6500 тысяч!!!!, после которого результата 0!!!!,очень расстроил! Обратилась в салон с проблемой сухости и шелушения на лице. Порекомендовали этот пилинг. Результат- никакого пилинга Нет!!!. Нанесли жирный крем и маску. На следующий день крем впитался, и шелушения стали ещё в разы сильнее!!! И не только!!! Появилось воспаление, которое прошло спустя неделю(видимо аллергия на косметику).И это перед Новым Годом! Очень не рекомендую данную процедуру!
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 26 января 2018 в 9:33
      Здравствуйте, уважаемая Марина. Благодарим вас за отзыв, мы ценим каждое мнение о своей работе. Примите наши искренние извинения за доставленный негатив. Хотелось бы отметить, что результат каждой косметологической процедуры зависит от целого ряда факторов, в том числе индивидуальных особенностей организма. Мы сожалеем, в вашем случае фруктовый пилинг не принес пользы. Сделаем все возможное, чтобы описанная вами ситуация не повторилась. С наилучшими пожеланиями, администрация салона красоты «Naturel Studio».
      0 0
      Ответить
  • Инна оценила на
    написала 23 декабря 2017 в 16:32 , отредактирован 24 декабря 2017 в 21:02
    Это отрицательный отзывТолько пролечила волосы после посещения этого салона в конце августа. Пришла первый раз (жаль не читала отзывы). Для начала подписала договор, ну Ок, далее заявили, что нужна предоплата. Мне бы взять и уйти, но на дворе 1 сентября, очень хотелось освежить волосы. Сделала. Предложили подписать чек, что претензий к качеству не имею. Стала возражать, меня поставили перед фактом, что чек надо подписать. В противном случае, пишите заявление о возврате денег (кредитка была), через три дня вернём. И чек подписала. Провела в салоне часа 4. Сожгли волосы, предложили купить средство для восстановления. Нагло так, у вас волосы лечить надо. Мастер)) Анастасия, салон на Академической. Имя своё не скрываю, зовут Инна. Готова подтвердить каждое слово. Сотрудники сего заведения, которые регулярно строчат хвалебные отзывы, хотя бы извинитесь. А отзыв пишу, потому что подруга туда собралась. Я ее конечно тормознула, но вдруг ещё кто/нибудь пожелает сходить и оставить свои волосы)).
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 7 января 2018 в 11:01
      Здравствуйте, Инна! Спасибо за Ваш отзыв. От лица всего салона приносим глубочайшие извинения. Искренне сожалеем, что не смогли оправдать Ваши ожидания. Действительно, после серьезных вмешательств в исходный цвет волос необходимо качественное восстановление. Жаль, что Вы решили не прислушиваться к советам специалиста. Безусловно, это Ваш выбор и мы его уважаем. Пожалуйста, если Вы остались неудовлетворены качеством оказанных услуг, обратитесь по указанному на странице номеру телефона. Обязательно постараемся помочь и сделаем всё, что в наших силах, чтобы исправить сложившееся неприятное впечатление о салоне. С уважением, администрация салона красоты «Naturel Studio».
      0 0
      Ответить
  • Надежда оценила на
    написала 22 декабря 2017 в 10:47 , отредактирован 24 декабря 2017 в 21:01
    11 декабря 2017 года, стрижка, мастер Юлия. Салон на Новочеремушкинской (Академическая). Салон хороший, первый раз посетила его года три назад, теперь и многие подруги))) по моему совету, стали клиентками, и я хожу — всегда очень довольна результатом. Администраторы и мастера вежливые, позитивные, сами красивые — что важно, они как живая реклама. А главное: качество стрижки. Всегда хорошая геометрия, не требуется специальной укладки, отрастая, стрижка, по-прежнему, остаётся красивой, словно сделана вчера. То есть, в Натурель стригут аккуратно и «грамотно».
    Порекомендую Юлию. Она молодой специалист, стрижёт, просто, нереально здорово! Юле СПАСИБО))) успехов в работе!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 7 января 2018 в 11:08
      Добрый день, Надежда! Благодарим за оставленный отзыв. Очень приятно, что Вы полностью довольны качеством обслуживания и рекомендуете мастеров салона своим подругам. Юлии обязательно передадим отдельное спасибо. Рады стараться для Вас! С уважением, администрация салона красоты «Naturel Studio».
      0 0
      Ответить
  • Татьяна написала 21 декабря 2017 в 8:31 , отредактирован 24 декабря 2017 в 21:01
    Здравствуйте! Спасибо что вы есть!Спасибо что делаете нас красивыми и счастливыми одновременно!!! Хожу в салон на Академической около года, живу рядом!В салоне комфортно и приятно находиться, учтивые администраторы, сотрудники салона всегда приветливы..и самое главное, качество! Маникюр всегда на высоте. Покраску делаю у Ларисы или Насти К! Результатом довольна, выбрать невозможно, обе творят красоту!!Рекоменду!!!!
    и кстати говоря в первый раз я тоже вносила 100%предоплату. Безусловно удивилась, так как ни в одном салоне до вашего таких правил не встречала....расплатилась и забыла. Или сомневаюсь и ухожу. Я выбрала первое. Меня впечатлила консультация Ларисы, я доверилась и не прогадала.
    1 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 7 января 2018 в 10:13
      Здравствуйте, Татьяна! Благодарим за оставленный отзыв. Спасибо за Ваше доверие! Искренне рады, что обслуживание в салоне полностью соответствует всем высоким требованиям и пожеланиям дорогих гостей. Приходите снова, рады стараться для Вас! С уважением, администрация салона красоты «Naturel Studio».
      0 0
      Ответить
  • Анастасия оценил на
    написал 7 декабря 2017 в 23:25
    Я сегодня 07.12.17 посетила салон на Академической. Записалась специально к мастеру более высокой категории (соответственно, более дорогому) для того чтобы обсудить варианты химической завивки. По телефону мне объяснили, что мастер проводит «диагностику» и рекомендует вариант состава. Мастер Мария после разговора со мной и беглого взгляда на мои волосы, начала мне пространно рассказывать о ВСЕХ вариантах составов. Я сказала, что мне сложно что-либо решить самой и что полагаюсь в данном случае на мнение специалиста. Собственно, с этой целью я и пришла в салон. После этого, ко мне подошла администратор с договором и требованием предоплаты. Я, безусловно, виню себя в том, что сразу после этого не покинула салон. Требование предоплаты само по себе уже подразумевает, что в салоне знают, что результат может быть неудачным. Завивка не получилась. Половина волос осталась прямыми. Мастер пояснила, что «да, так бывает», что «у корней завивка взялась, и значит, все сделано правильно, а дальше, видимо, структура была не подходящая для завивки«…Она была абсолютно непоколебима в своей правоте и считала, что все сделала правильно. Немножко даже была раздражена моими скромными попытками попытаться выяснить, почему она мне не отказала в завивке, если во время «диагностики» могла заподозрить такой вариант. Я допускаю, что в данной ситуации могут существовать некоторые нюансы, но если МАСТЕР-СТИЛИСТ, работа которого стоит дороже, чем обычного МАСТЕРА, НЕ МОЖЕТ приблизительно предсказать результат, берет 100% предоплату и убегает сразу после окончания работы, поняв, что что-то пошло не так, видимо, не все хорошо в салоне. Администратор была очень любезна, прекрасно видя, что я расстроена, спросила довольна ли я) и, услышав отрицательный ответ, начала меня уговаривать приходить еще. Обещала предоставить возможность «переделать» химию… Очень интересно как это можно сделать?… Короче, я считаю, что в случае этого салона, очень правильное решение — брать деньги вперед.
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 14 декабря 2017 в 10:08
      Здравствуйте, уважаемая Екатерина. Спасибо за отзыв, мы ценим каждое мнение о своей работе. Примите наши искренние извинения за доставленный негатив. Мы обязательно проведем работу с нашим мастером. Пожалуйста, отправьте вашу претензию на электронную почту naturel-studio@mail.ru, укажите ваши ФИО и постарайтесь вспомнить дату вашего визита. Мы обязательно решим возникшую проблему. Мы ценим своих клиентов и дорожим репутацией! Всегда ваши, администрация салона красоты «Naturel Studio».
      0 0
      Ответить
  • Татьяна оценила на
    написала 12 ноября 2017 в 16:39 , отредактирован 14 ноября 2017 в 11:59
    Что скажете о великолепной работе «мастеров»?
    На коротких волосах не так заметно было, чуть отрасли и я ужаснулась
    3 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 16 ноября 2017 в 9:41
      Здравствуйте, уважаемая Татьяна. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Мы ценим своих дорогих клиентов и всегда готовы исправлять возможные недочеты. Пожалуйста, отправьте вашу претензию на электронную почту naturel-studio@mail.ru, укажите ваши ФИО и постарайтесь вспомнить дату вашего визита. Мы обязательно решим возникшую проблему. Всегда ваши, администрация салона красоты «Naturel Studio».
      1 0
      Ответить
      • Татьяна оценила на
        написала 26 ноября 2017 в 0:35
        Все, решили этот вопрос. Пригласили, переделали стрижку. Спасибо мастеру Аркадию :)
        1 0
        Ответить
  • Елена оценил специалиста этого места Надежду Первакову на
    написал про специалиста 1 ноября 2017 в 20:59
    Хочу выразить огромную благодарность мастеру маникюра и педикюра Перваковой Надежде.Являюсь Ее клиенткой не один год!Спасибо за профессиональный и творческий подход,всегда все очень качественно!!!!Отличный мастер,всем рекомендую!!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий - Naturel Studio написан 8 ноября 2017 в 11:18
      Дорогая Елена, день добрый. Мы также хотели бы выразить вам благодарность за отзыв и внимание к нашей работе. Искренне рады, что вы являетесь нашим постоянным клиентом. Непременно передадим ваши теплые слова непосредственно Надежде. Уверены, что ей будет очень приятно. До новых встреч! С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация салона красоты «Naturel Studio».
      0 0
      Ответить
  • Лидия написала про специалиста Надежду Первакову 31 октября 2017 в 17:55
    Хожу в салон уже больше года,сервис на высшем уровне,цена соответствует качеству.Крашусь у Макаровой Ольги и делаю аппаратный маникюр и покрытие Luxio у Перваковой Надежды,все очень нравится.Всегда довольна цветом волос!Идеальная форма ногтей,идеально ровное покрытие.Я в восторге от работ Надежды и Ольги у них золотые ручки!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий - Naturel Studio написан 1 ноября 2017 в 11:13
      Добрый день, дорогая Лидия. Позвольте поблагодарить вас за то, что остановили свой выбор на нашем салоне красоты. Спасибо и за отклик, мы очень вам признательны. Ольге и Надежде с радостью передадим персональное спасибо. Уверены, что им будет очень приятно. Мы будем с нетерпение ждать новой встречи! С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация салона красоты «Naturel Studio».
      0 0
      Ответить
  • Александра оценил на
    написал 19 октября 2017 в 14:39 , отредактирован 20 октября 2017 в 19:20
    Ходила в два разных салона на Комсомольской и на Полянке. Первый салон понравился гораздо больше обслуживанием, несмотря на то, что однажды услуга в нем была оказана ужасно. Меня покрасили в рыжий, но цвет на голове (на макушке и со стороны лба), у шеи, а также по длине сильно отличался. Макушка была яркого морковного цвета, у шеи был грязно коричневый оттенок, а длина была более менее нормальной рыжей. В защиту салона хочу сказать, что мне пошли на встречу и работу всю исправили, за что я очень признательна, а также сделали дополнительный подарок. И это правильное отношение к клиенту. Предоплату не брали, всегда платила по факту совершения работы.
    В салоне же на Полянке у меня сразу потребовали полную предоплату, что меня очень сильно обескуражило. Мы же не приходим в ресторан и не платим за блюда вперед. Оплачиваю только по факту проделанной работы.
    Мастер был очень хороший, претензий нет. А вот дамам на ресепшен (полянка) стоило бы научиться манерам, и не закатывать глаза в присутствии клиента.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 1 ноября 2017 в 11:07
      День добрый, уважаемая Александра. Спасибо за отзыв, мы ценим каждое мнение о своей работе. Мы ввели предоплату лишь потому, что таким образом наши дорогие клиенты будут сразу знать, сколько им нужно заплатить за ту или иную услугу. С работниками ресепшена мы непременно проведем занятия по клиентоориентированности. Надеемся на новую встречу. Обещаем оправдать самые высокие ожидания. Всегда ваши, администрация салона красоты «Naturel Studio».
      0 0
      Ответить
  • Татьяна оценила на
    написала 19 октября 2017 в 1:28 , отредактирован 20 октября 2017 в 19:20
    Из плюсов: приветливый мастер, неплохой кофе.
    Делала стрижку горячими ножницами в салоне.
    Только дома обнаружила, что стрижка неровная. Слева волосы дниннее, чем справа… волосы волнистые, поэтому сразу не заметила. Стрижка проходила стоя. Мастер была ниже меня на 3 головы и тянулась ко мне вверх…
    И все секущиеся кончики, которые я приходила запаивать, на месте(((теперь понятно почему берут предоплату…
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 1 ноября 2017 в 10:52
      Здравствуйте, уважаемая Таятьяна. Примите наши искренние извинения за доставленные негативные эмоции. Пожалуйста, обратитесь непосредственно в наш салон по телефону, указанному на сайте. Описанная вами ситуация требует нашего непосредственного вмешательства. Всегда ваши, администрация салона красоты «Naturel Studio».
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 19 сентября 2017
    Я стригусь уже третий раз, т.е. 1.5 года. Наталья, единственный парикмахер которая подстригла, так, какое было у меня желание, то есть осуществило мою мечту. Впервые я была в апреле 2016 г. Желаю ей творческих успехов, что бы ее знала вся Моска, сама стала преподавателем, обучала других. Я и дальше буду пользоваться вашей услугой.
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 1 ноября 2017 в 10:45
      День добрый. Большое спасибо за то, что доверяете свои волосы мастеру нашего салона. Рады, что работа Натальи неизменно оставляет у вас такое приятное впечатление. Непременно передадим ей личную благодарность. Надеемся увидеть вас вновь! С уважением и наилучшими пожеланиями,,администрация салона красоты «Naturel Studio».
      0 0
      Ответить
  • Ольга оценила на
    написала 16 августа 2017 в 14:40
    Хочу сказать огромное спасибо! Была в салоне на прошлой неделе, у ведущего стилиста Ирины, в салоне на комсомольской, результат вау))) Цвет отличный, качество волос супер! Мастер очень аккуратная и приятная девушка! Маникюр одновременно очень удобная услуга)) Советую всем со спокойной душой)
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 1 ноября 2017 в 10:44
      Здравствуйте, уважаемая Ольга. Благодарим вас за отзыв, мы обязательно передадим его нашим мастерам. Надеемся, что приобрели в вашем лице постоянного клиента. Обещаем всегда предоставлять услуги только самого высокого уровня. Приходите, всегда рады вас видеть. С пожеланиями красоты и здоровья, администрация салона красоты «Naturel Studio».
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал про специалиста Наталью Изакову 15 августа 2017
    Спасибо за новый имидж! Не решалась краситься и стричься! Спасибо за внимание и настроение! Отдельное спасибо мастеру Наталье и руководству салона за умение подбирать персонал. Всем удачи!!!
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий - Naturel Studio написан 1 ноября 2017 в 10:43
      Доброго вам дня. Примите нашу искреннюю благодарность вас за отзыв и внимание к нашей работе. Рады, что вы остались довольны окраской и стрижкой. Наталье передадим отдельное спасибо за добросовестный труд. Надеемся, что вы воспользуетесь и другими предложениями салона. Всегда готовы предложить вашему вниманию большой выбор услуг из арсенала современной индустрии красоты. До встречи! С наилучшими пожеланиями, администрация салона красоты «Naturel Studio».
      0 0
      Ответить
  • Алексей оценил на
    написал 17 июля 2017 в 14:14
    Отличный салон красоты на Академической! Спасибо большое стилисту Насте. Отдельная благодарность администраторам, встретили приветливо, все было супер.
    2 0
    Ответить
  • Алена оценил на
    написал 16 июля 2017 в 10:10
    Понравился сайт НАТУРЕЛЬ студио- очень красивый, на этом все плюсы заканчиваются. Я записалась не к парикмахеру, а стилисту- её профи уровень должен быть выше (!) Оговорили услугу-стрижку, мелирование без фольги, стилист сказала, что стрижку поняла. Далее -ещё до процедуры взяли деньги (!) первый в моей жизни салон где деньги берут до процедуры, после того как я оплатила, стилист сказала, что она будет работать в другой технике как её учили! Затем надели на меня грязный халат (не понятно зачем халаты из х/б ткани в салоне? ткань промокает, отрезанные волосы не падают на пол, а впиваются в халат). Далее мне сказали встать (!) стричь меня будут стоя (!). Пока я стояла а меня стригли, я стала вспоминать прежние салоны где всю процедуру я спокойно сидела в кресле. В итоге сделали совершенно не то, что я говорила, ни стрижка ни окрашивание мне не понравилось, абсолютный непрофессионализм стилиста. Обидно то, что специально перед услугой говоришь и показываешь, что ты хочешь получить, а в итоге тебе делают так, как её учили! Жесть! Всё на переделку в другой салон. Стилистам в Натурель необходимо обучаться и обучаться.
    5 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 17 июля 2017 в 22:08 , отредактирован 20 июля 2017 в 23:03
      Алена, здравствуйте! Спасибо большое за Ваш отзыв, для нас важно мнение наших клиентов! Очень сожалеем что у Вас сложилось негативное впечатление от работы нашего парикмахера-стилиста.
      Мы действительно работаем по 100% предоплате и заключаем договор с каждым нашим новым клиентом. В договоре прописаны пункты, в которых указанно что в случае разногласий и недовольства качеством обслуживания, мы рассматриваем претензии и принимаем меры для их устранения, наш договор наоборот дает ГАРАНТИЮ что мы в случае недовольства доведем ваши пожелания до идеала.
      Наши кимоно (халаты) изготовлены из 70% хлопка и 30% нейлона для того что бы после каждого клиента их можно было постирать т.к. в наших салонах гигиене уделяется большое значения. Мы обязательно свяжемся с нашей обслуживающей компанией по стирке белья и проясним ситуацию.
      Мы стрижем по французской технике DESSANGE известных во всем мире салонов красоты класса люкс. Контур стрижки делается стоя для того, чтобы мастер оказался с клиентом на одном уровне, и мог смотреть на него не сверху вниз, а на уровне глаз. Так лучше видно как правильно должны лежать контуры стрижки и подчеркивать достоинства её обладательницы.
      Мы обязательно разберемся в сложившийся ситуации. Еще раз приносим Вам свои извинения.
      С уважением, администрация салона красоты «Naturel Studio».
      0 0
      Ответить
      • Ольга написала 10 сентября 2017 в 19:43
        Ваш договор давала юристам. Ваш договор не дает НИКАКОЙ ГАРАНТИИ!, не пишите ерунду. И почему вы умалчиваете о том, что вместе с договором предлагаете подписать оплаченный чек, в котором маленькими буквами внизу написано «претензий не имею». У меня претензии есть, мой юрист сказал что весь ваш договор он размажет в суде, а за подписание акта выполненных работ до начала оказания работ еще и наложит на ваш салон сумасшедшие штрафы. Все это вы делаете, чтобы защитить своих мастеров и салон от претензий. А претензий много. Кстати, салон DESSANGE страшно веселится, когда им рассказывают как увы прикрываетесь их именами.
        3 0
        Ответить
        • Официальный комментарий заведения написан 12 сентября 2017 в 17:39 , отредактирован 13 сентября 2017 в 11:29
          Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за оставленный отзыв, мы ценим каждое мнение о своей работе! Ольга, наш договор с прикрепленным кассовым чеком свидетельствует о том, что человек обслуживался у нас, а соответственно если ему что-то не понравилось он может обратиться с претензией, почему Вы утверждаете, что он не дает НИКАКОЙ ГАРАНТИИ нам не понятно. Мы клиентоориентированная кампания, и в 95% случаях идем клиенту навстречу, даже спустя две недели когда по закону срок уже вышел.
          Вы пишите что у вас есть претензии, Вы писали на нашу почту naturel-studio@mail.ru о них? Мы всегда отрабатываем каждое обращение в кротчайшие сроки.
          С салонами красоты DESSANGE нас связывает техника, в которой работают и обучают наши арт-менеджеры и ведущие стилисты, которые в свое время работали и проходили обучение в парижском DESSANGE. Наши администраторы могли озвучивать, что мы работаем по технике DESSANGE, так и есть, но правильнее будет сказать, что стрижем по технике DESSANGE. В колористике мы давно идем своим путем, мы самостоятельно разрабатываем новые методики окрашивания, соединяющих в себе все наши знания, полученные у современных законодателей моды в окрашивании волос таких, как Romeu Filipe, Natan Correia, Guy Tang, Игорь Хонин и Владимир Сербашев.
          Еще раз спасибо за ваш отзыв.
          С уважением, администрация салонов красоты Naturel Studio.
          0 0
          Ответить
          • Ольга написала 14 сентября 2017 в 19:25 , отредактирован 16 сентября 2017 в 7:47
            Совершенно не было желания вступать в полемику, но, тем не менее, раз уж вы сочли нужным ответить, продолжим. Итак, п 1.5 Услуги считаются оказанными после подписания Пречека. Который, ВНИМАНИЕ, вы даете подписать клиентам ДО начала выполнения каких-либо работ. Зачем? И еще раз, в замечательном Пречеке написано: Претензий не имею.)))) А далее вы пишете, если Вам что-то не понравилось, напишите нам. Вы подобной форме прикрываете непрофессионализм Ваших сотрудников. На случай если.... вы будете махать этой бумажкой.
            А если Вы ссылаетесь на школу мастеров DESSANGE, то вам действительно есть чему поучиться. Там мастера доводят свои работы до совершенства независимо от того, сколько времени на это понадобится. И сколько раз необходимо повторить встречу. Пока клиент не останется доволен!!! И для этого не надо писать на почту, подписывать юридически безграмотные записульки и пр. Я пришла в ваш салон по рекомендации. Мне правда рекомендовали салон на полянке,но при этом было сказано что везде все отлично.Мой мастер в отпуске, а мне нужна была идеальная голова на важную встречу. Сейчас дама, рекомендовавшая этот салон, увидев мои волосы, находится в состоянии шока и уже извинялась раз 20. Надеюсь у нее ума хватит обходить ваши «заведения» стороной. А товарищи из натюрель сначала небрежно бросают что их мастера выходцы из Dessange, а когда просишь конкретики, блеют что-то типа про технику похожую и прочую ерунду.
            Вот в который раз поражаюсь, вроде маркетинг сделали правильный, но надо же устроить такой колхоз с договорами, чеками, перепалками с клиентами в интернете. Позорище.
            0 0
            Ответить
      • Ирина написал 26 августа 2017 в 12:50 , отредактирован 28 августа 2017 в 14:44
        Ого! 100% предоплата? И давно?
        Это, наверное, для новых клиентов и первого посещения? Меня ни разу не просили. Только приносили пречек. И то не всегда.
        Интересно, давно ли это и насколько обязательно для всех посещений.
        Неужели так часто не оплачивают результат, что введена подобная мера?
        Если бы меня так встретили, предложив оплатить работу заранее, я бы расстроилась, так как довольно обидно, когда тебя выставляют неплатежеспособным.
        3 0
        Ответить
  • Ольга написал 15 июля 2017 в 20:17
    Хочу выразить огромную благодарность мастеру Надежде в салоне на Полянке! Вы понимаете, что хочет клиент и точно знаете, что ему нужно.
    1 1
    Ответить
  • Вера оценила на
    написала 12 июля 2017 в 11:45 , отредактирован 13 июля 2017 в 21:12
    Совершенно случайно оказалась в салоне на Полянке, пришла идея сделать стрижку в совершенно новом месте. Скажу, что совсем не пожалела. Очень чудесная, добрая и внимательная атмосфера сотрудников, начиная от телефонного звонка и заканчивая прощанием. Отдельное спасибо Андрею, стилисту с чувством юмора, очень внимательным отношением и шикарной работой. Спасибо огромное за перевоплощение.

    С уважением, Вера
    1 1
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 12 июля 2017
    Очень понравился салона на Академической, хочу отметить професионализм парикмахера стилиста Ирины и мастера по маникюру Марину. Персонал очень приветливый. Обязательно приду еще и буду рекомендовать подругам. Спасибо!
    0 0
    Ответить
  • Светлана оценила на
    написала 19 апреля 2017 в 14:07
    Я не против ваших техник и «жгутов». Просто посмотрите результат. К сожалению распускать волосы теперь я не могу. Пойду перестригаться. Не в ваш «салон» это точно (даже бесплатно). Хорошо, что хоть на окраску не записалась. Тут даже утюжок не поможет, как вы предлагали. Максимальная цена стрижки 900р, а не 3900
    Развернуть и показать ещё 1 фото
    1 0
    Ответить
    • dasyanthus написал 11 мая 2017 в 9:48
      кошмар какой-то! и это стрижкой называется?
      6 0
      Ответить
  • Светлана оценила на
    написала 7 апреля 2017 в 13:16
    Была в салоне на академической и уехала с плохим настроением, после сделанной стрижки горячими ножницами. Вероника, если Вы читаете этот отзыв, С таким отношением к работе к Вам никогда не будут возвращаться клиенты, так как поток рано или поздно закончится. Когда приходишь к стилисту хочется чтобы тебе что нибудь порекомендовали, мастер ведь лучше знает как волосы лягут при укладке. В ответ Вероника только пожимала плечами, в итоге постригла длину одним срезом обычными ножницами (так, чтобы не заморачиваться с горячими) и немного прошлась горячими, для вида, якобы запояла концы. Волосы после сушки вообще не лежали (до стрижки выглядели лучше). Я стригусь горячими 5 лет. Так плохо меня не стриг еще никто! В итоге я заплатила 3900 за стрижку одним срезом. Прошу руководство отправить мастера на дополнительное обучение, она не уверенно работает. Отот отзыв был составлен не со злостью, может мастер осмыслит и поймет что такое хороший сервис. И еще — меньше пафоса администраторам (они обычный обслуживающий персонал)! Не рекомендую этот салон!!!
    4 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 18 апреля 2017 в 11:47
      Добрый день Светлана. Сожалеем, что остались неудовлетворенны обслуживанием в нашем салоне. Ознакомившись с вашей претензией, были просмотрены камеры, где видны все этапы Вашего обслуживания. На камерах видно, что длинна волос была обговорена с Вероникой, а также была обговорена сама стрижка. С ваших слов никаких градуировок, лесенок, Вы не хотели, тогда Вероника задала вопрос: — » Обновляем длину и убираем секущиеся концы?» — Вы с ней согласились. Также стрижка горячими ножницами действительно стрижется сначала, таким образом, контур — стоя обычными ножницами (техника наших стрижек прописана на сайте, техника Дессанж), затем на хорошо высушенные волосы горячими ножницами запаиваются концы волос, с помощью техники жгутов запаиваются волосы внутри стрижки. На камерах видно, что стилист Вероника выполняла данную процедуру корректно, жгутами стригли Вас 20 мин (фото прикрепляем) хотя в официальной претензии нам на почту Вы писали что стрижка жгутами не была выполнена вообще. После процедуры Вероника предложила вытянуть волосы утюжком, для того чтобы Вы могли увидеть четкий контур, на это предложение Вы ответили отказом. Стрижка по времени заняла 70 мин. Стрижка стоила 3000 + 30% за густоту. Результат был продемонстрирован в конце процедуры (фото прикрепляем) Поэтому были вынуждены отказать Вам в претензии. Спасибо Вам за отзыв, в отношении административного отдела будет произведена тщательная проверка. Приносим свои извинения.
      Развернуть и показать ещё 2 фото
      0 0
      Ответить
  • Ekaterina Kurchashova оценила на
    написала 17 марта 2017 в 10:20
    Ужас ужас ужас. Такого у меня не было никогда. Мастер при окрашивании волос испортил мне дорогой итальянский свитер!! Молодой человек по имени Андрей покрасил мне волосы так, что хорошую вещь осталось тольет выкинуть. Люди, будьте осторожнее при посещении данного салона.
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 28 марта 2017 в 18:10
      Екатерина, добрый день!

      Благодарим Вас за отзыв и приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Екатерина мы очень расстроены тем, что по нашей вине была испорчена Ваша вещь. Мы всегда со всем возможным вниманием относимся к тому чтобы максимально обезопасить наших гостей от попадания красителей и других средств на их одежду, используя специальное кимоно, которое одевается гостю перед любой процедурой в парикмахерском зале. Екатерина, мы готовы возместить Ваши расходы на химчистку, в том случае если вещь не подлежит химической обработке мы готовы рассмотреть возмещение стоимости Вашего свитера если у Вас сохранился чек на его покупку или же есть любая подтверждающая информация о его стоимости. Еще раз приносим свои извинения.

      С уважением, администрация салона красоты «NaturelStudio»
      0 0
      Ответить
  • Тестер оценил на
    написал 31 декабря 2016 в 15:24
    Не рекомендую данный салон. Решила сделать себе новогодний подарок и пойти в этот, скажем прямо, дорогой салон на маникюр и покрытие шеллак. Я ещё закрывала глаза, когда мастер ненавязчиво пыталась мне накрутить цену за счет более дорогого маникюра и предложения более дорогого лака, но закрыть глаза на то, что через несколько часов после посещения салона, лак на большом пальце сплющился я не могу. Я никогда не пишу отзывы, но это очень грустно. К маникюру вопросов нет. Он сделан качественно, а вот покрытие на большом пальце уже отрывается + стирается часть лака на указательном пальце. Такая работа не стоит таких денег. В данном салоне Вы в основном платите за улыбки и очень вежливое отношение, но качество услуг страдает капитально.Где такое видано, чтобы шеллак слезал на 2-ой!!! день. Новогоднее настроение подпорчено. Думала, что новогодние каникулы буду ходить с замечательным цветом на ногтях, но, увы, нет. Такие неприятные казусы с этим салоном уже не первый раз. Была также стрижка, замечу у ведущего мастера, который не достриг прядь и пришлось идти в другой салон. Больше ни ногой!
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 28 марта 2017 в 18:50
      Здравствуйте!

      Очень сожалеем что огорчили вас, да еще и в новогодние праздники.
      Спасибо Вам за отзыв, Ваше мнения для нас важно.
      Очень жаль что Вы не обратились к нам по телефону или электронной почте за исправлением некачественно оказанной услуги. Такие вещи как отслоившееся покрытие на нескольких пальцах мы переделываем без написания претензий на электронную почту.
      Что касается волос, нужно прислать претензию на электронную почту naturel-studio@mail.ru с описанием того что конкретно вам не нравиться, и прикрепить фото. Вашу претензию рассмотрели бы в ближайшие дни, максимальный срок отводиться 10 дней, и пригласили бы на коррекцию стрижки к этому же мастеру, или любому другому той же категории.
      Еще раз извиняемся за доставленные неудобства.

      С уважением, администрация салона красоты «NaturelStudio»
      0 0
      Ответить
  • Ирина написал 18 августа 2016 в 11:59
    Добрый день! На прошлой неделе я впервые обслуживалась в салоне красоты «Naturel Studio» на Полянке. Давно хотела попробовать сделать на своих волосах мелирование с эффектом выгоревших на солнце волос, но никак не могла решиться, боялась испортить волосы т.к. никогда их не красила, но перемен очень хотелось. Начать решила со своей внешности. Открыла интернет и стала искать салон недалеко от работы, такой, чтобы был рядом расположен, устраивали цены и работал на хорошей косметике. Выбрала салон красоты «Naturel Studio», там делают эту услугу на продукции Kydra, а это французская косметика для волос высокого уровня. После работы отправилась в салон. Меня встретила очень приветливая администратор, она помогла мне раздеться и проводила в парикмахерский зал. Там меня встретил мастер (очень приятный молодой человек, с которым мы быстро нашли общий язык). Он быстро развеял мои опасения, пообещав, что результат будет полностью соответствовать моим ожиданиям. Процедура это долгая, но мастер Андрей оказалась прекрасным собеседником. Администратор угостила меня вкусным кофе, а Андрей рассказал, как правильно ухаживать за волосами в домашних условиях, чтобы желаемый эффект сохранился надолго. Результат окрашивания не только соответствовал моим ожиданиям, но и намного превзошел их. Огромное спасибо салону и отдельно мастеру Андрею! Успехов Вам и процветания!Ирина
    0 1
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 11 августа 2016 в 16:31
    За немалые деньги я получила в салоне:
    — ожидание мастера,хотя приехала по записи к своему времени (причем меня еще пересаживали с места на место, потому что администратору или менеджеру не нравилось, что я сижу не в зоне ожидания, а в кресле у зеркала);
    — приехала с целью исправить неудачное осветление, по итогу ведущий стилист (как следует из информации на сайте — специалист «с опытом работы» из моих черных корней и осветленной до желтого оттенка основной части длины сделала коричнево-рыжие корни и зеленоватый цвет всей остальной длины. Вот такой профессионал. После чего стала отговаривать меня тонировать всю эту «радугу» на голове, потому что «посоветовалась с коллегами и они считают не стоит ей этого делать, да и при дневном освещении все эти оттенки на моих волосах будут не так заметны». «Прекрасный», конечно, «мастер» и совет. В итоге по моему желанию мне закрасили этот ужас, и то не полностью, но, конечно, взяли дополнительную плату сверх уже оплаченного по договору. При этом мастер спешила меня оставить, поскольку у нее горела следующая запись. Видимо, поэтому и отговаривала меня тонировать зеленый оттенок волос. Это же время лишнее тратить надо. На укладку отдала меня вообще другому парикмахеру, который просто выдирал волосы щеткой, и обжигал голову феном, не обращая внимание на мою реакцию. После чего сфотографировали всю эту «красоту» на моей голове и на сайте нигде не выложили (понятно почему)
    — результат: выброшенные деньги, тонировка смылась и цвет волос стал просто зеленым, окрашивать волосы сейчас не могу, поскольку они просто отвалятся, наверное, после стольких манипуляций с ними.
    Вывод: очередной салон, который бравирует фотографиями (но только самых удачных и получившихся работ), снимает с клиентов немалые деньги, но ничего впечатляющего предложить не может. И теперь понятно почему оплату требуют заранее в полном объеме. Если бы я знала что будет на моей голове в итоге, то почти 20 тысяч не отдала бы никогда. За бесплатно и сама могу такое натворить.
    1 1
    Ответить
  • Ольга написала 20 июля 2016 в 17:43
    О салоне «Naturel Studio» на Полянке,который я посетила 14.07 остались только положительные эмоции! Атмосфера в салоне благоухает, очень приветливый персонал, во время процедур ты просто расслабляешься и не чувствуешь дискомфорта и усталости. Хочу выразить огромную благодарность мастеру Наталье, которая сотворила чудо с моими волосами. Я всегда хотела, чтобы, прейдя в салон не объяснять, как мне надо, а так чтобы мастер сам мне сделал так как надо. В этом салоне так и есть, Наталья действительно сотворила чудо и все получилось лучше чем я могла ожидать! Теперь предпочтения отдам именно этому салону и мастеру Наталье, ваша клиентская база пополнилась еще на одного человека! Вы делаете огромную работу, Спасибо вам за ваше творчество и индивидуальность!
    Ольга.
    0 1
    Ответить
  • Анна оценила на
    написала 11 мая 2016 в 13:01
    Раньше обслуживание было замечательным. Мастера по ногтевому сервису Ольга и Надежда безупречно выполняли свою работу. Сейчас же, мастер Надежда работает с неохотой, словно ей нужно давать чаевые за каждую работу. Даешь чаевые — делает хорошо, не даешь чаевые — сделает плохо. В моем случае, как только я села за стол, она начала делать мне маникюр и умудрилась порезать мне 2 пальца. Покрытие Vinilux лак, который я попросила наложит мне — слез на следующий день прямо на работе! В заключении хочу сказать, что мне было очень неприятно обслуживаться у такого мастера. Больше ни ногой в этот салон!
    2 0
    Ответить
  • dina261113 оценил на
    написал 3 мая 2016 в 10:10
    Спасибо за хорошую, качественную работу, за терпении с таким боязливым к изменениям клиентом как я =)
    Все возможные виды мелирований в этом салоне делают действительно очень на высоком уровне.
    Подход к клиентам в салоне очень трепетный, и даже на следующий день после покраски, когда у меня возникли вопросы, администратор и мастер Надежда мне на них очень конкретно и вежливо ответили)) Спасибо!


    Дина Тихоновскова
    0 1
    Ответить
  • Ксения оценила на
    написала 30 апреля 2016 в 18:55
    Я посещала салон 21 апреля и осталась очень довольно. Изначально у меня было запланировано лишь тонирование и педикюр. Красить волосы я стала только здесь, потому что впервые за долгие годы, именно в этом салоне вдруг получился цвет волос, который я безуспешно пыталась получить во многих салонах красоты и зарубежных в том числе. Мастер Кристина абсолютно точно поняла что именно я хочу и воплотила это на моих волосах тон в тон. 
       Но в этот раз мы управились очень быстро и оставалось более получаса до следующей процедуры. Я было настроилась сидеть в интернете… Но администратор пригласила меня на подарочный массаж шейно-воротниковой зоны. Это действительно было приятно. Александр очень чутко реагировал на мои ощущения, менял силу нажима и интенсивность движений. Подробно и ненавязчиво рассказал мне об особенностях моего мышечного строения и дал пару дельных рекомендаций. Я вышла от него расслабленная и довольная. 
       Процедурой педикюра я тоже осталась очень довольна, все прошло без малейших нареканий, быстро при высоком качестве работы. 
       Я очень рада, что нашла ваш салон, большое спасибо за красоту! 
    0 1
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 21 апреля 2016 в 14:30
    Крайне разочарован отвратительным неуважительным отношением к клиентам! Полное неуважение! Два раза записывался и дважды отменили сеанс. В результате нахамили, угрожали черным списком и много других обвинений и оскорблений. Сначала по телефону, а потом в переписке смс-сообщениями. Девушка по имени Яна не достойна работать в данной компании.

     P.S.: Цены, кстати, ломовые. а качество обслуживания не дотягивает даже на самую простую парикмахерскую по качеству отношения к клиентам

    Без уважения, не состоявшийся клиент салона NATEREL
    7 0
    Ответить
  • Инна оценила на
    написала 14 апреля 2016 в 16:35
    Здравствуйте, меня зовут Маша, была в Натюрель у мастера Елены, я получила массу удовольствия!! Такая атмосфера дружелюбная, а самое главное результат!! Такого блонда мне не делал никто!! Спасибо вам большое, все на высшем уровне!!!
    0 2
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 8 февраля 2017 в 13:24
      Какая техника использовалась?
      0 0
      Ответить
  • Евгения Братухина написала 26 марта 2016 в 21:37
    Будьте осторожны, сушка феном в натюрель студио стоит 800 руб!
    Сегодня делала тонирование волос в студии на академической. Мастер у меня уточнила, будет ли укладка или просто сушка. Я всегда выбираю сушку, этот раз не исключение. Какого же быдл моё удивление, когда просто сушка, без масел, пенок, лаков и прочих укладочных средств мне обошлась в 800(!!!!) рублей! Мастер расчёсывала мне волосы брашингом и сушила, не вытягивала и не завивая кончики. Ни о какой укладке не может быть и речи. Во всех салонах, где я раньше была, а их немало, за всю мою жизнь, обычная сушка всегда включена в стоимость, но не в натюрель студио. Неужели, нельзя было предупредить, что использование расчёски оплачивается отдельно? Очень некрасиво со стороны салона и мастера умалчивать о том, что сушка платная и стоит очень дорого, 800 руб за посушить это просто шок. Странно, что за мытьё шампунем денег не взяли. Так что будьте внимательны, и спрашивайте стоимость все манипуляций заранее. И ещё из минусов, мне пришлось ожидать порядка 20 мин, пока освободится мойка и не было свободных мест, меня посадили за маникюрный стол. Зачем записывать столько народа, если нет столько рабочих мест?
    7 0
    Ответить
  • Дарья написала 23 марта 2016 в 12:14
    Ходила на маникюр с покрытием Артистик. Делала мне это Юлия, маникюр сделала хорошо, но покрытие положила ужасно, все вздулось, 2 ногтя делала с дизайном, через 2 часа после выхода из салона они у меня отошли (была ленка) не считая того, что дизайн был покрыт топом и я еще не намочить руки. И за все это я отдала 2700, очень не довольна работой мастера.
    4 0
    Ответить
  • Лариса оценил на
    написал 12 февраля 2016 в 10:56
    Добрый день! Хочу поблагодарить парикмахера Ирину, за ее аккуратность, любовь к своему делу и прекрасное настроение! Прошу выразить ей благодарность грамотой / в денежном эквиваленте и пр., она этого заслуживает! Результат прекрасный! Выражаю также благодарность руководству за достойный уровень салона!
    1 1
    Ответить
  • Лариса оценил на
    написал 27 декабря 2015 в 10:14
    Здравствуйте, не смогла остаться равнодушной) 9 декабря была в салоне Натюрель на Академической, попала туда случайно, в интернете где-то нашла! По телефону позвонила, порекомендовали мастера, записали через несколько дней! Пришла, девочки встретили очень радушно, познакомилась с мастером Ольгой, очень приятная девушка, мы выбрали с ней цвет,я показала на фото! Приступили к окрашиванию, девочки на ресепшен предложили во время окрашивания маникюр,я согласилась,очень удобно и ценник довольно бюджетный! Цвет получился очень красивый,натуральный, как я и хотела! Вышла очень довольная! Обстановка в салоне ну оочень дружелюбная! Спасибо вам еще раз! Лариса
    0 1
    Ответить
  • Нина написала 13 ноября 2015 в 0:02
    Жесть, жесть, жесть!!! Эта конторка по ценам косит под салоны DESSANGE только качество обычной парикмахерской, что во дворе! После окрашивания волосы потеряли качество, преследует чувство обмана используемая краска не та что заявлена! Обратите внимание на положительные отзывы, все настрочены в один период, говорит о том, что все заказные или написаны самими! Ой как некрасиво! Не рекомендую! Мошенники!
    7 1
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 25 августа 2015 в 1:05
    Ужасно! Не в коем случаи не ходите к парикмахеру-стилисту Елене! Получите за свои деньги отвратное отношение. Всю процедуру драла мне волосы и кривила лицо (была явно чем-то недовольна), закатывала глаза, на вопросы не отвечала. В следующий раз сюда точно не пойду и не советую другим, так как можно оказаться в важный для Вас день в руках такого «стилиста» и испортить настроение, а то и волосы
    5 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 16 января 2015 в 9:09
    Не красила волосы 2года,и решила вернуться обратно в блонд.всегда делала мелирование на фольгу.записалась.мастер оказалась девушка по имени Анастасия.показала ей фотографии что было ранее и сказала что хочу так же!попросила холодный блонд и мелирование от корней.в итоге получился желтый цвет!стыд и позор!отдавать деньги за такое говно!!!при чем долго искала мастера и сои волосы это мое все!!!!не скажу ни че плохого про салон,но никому не советую данного мастера!!!!
    6 0
    Ответить
  • Ольга Байкова оценила на
    написала 13 августа 2014 в 11:07
    Ужасно не понравилось!!! Мастер Настя, уговорила на стрижку осветленные волосы «обчекрыжила» другого слова не подобрать филеровочными ножницами, видно, что спешила! обещала легкую градуировку, в итоге посеченные концы!!! Стрижка ужасная испорченная форма придется перестригаться! Сделала калифорнийское мелирование на на моем 9 местами 10 тоне волос (ранее окрашенные) его вообще не видно!!!
    Отдала 9000 за что?
    6 0
    Ответить
    • Светлана Сафонова написала 2 марта 2016 в 4:53
      Точно такая же ситуация, только стригла и красила Агата.
      1 0
      Ответить
  • С м написал 3 марта 2014 в 15:49
    Ходила туда раньше. Мой косметолог Юля уволилась. Та же история и с маникюром. Теперь не хожу, неудачный опыт у косметолога. И лак отваливается уже на следующий день((
    3 0
    Ответить