и
написала про это место
16 сентября 2018 в 15:48 , отредактирован 16 сентября в 19:33
Хотела бы тоже поделиться негативным опытом обращения в данный салон (м. Академическая). Получилось так, что я обратилась к ним повторно, поскольку 2 года назад они мне сделали довольно приличное сложное окрашивание за сносные деньги (в районе 6 тыс.). Предварительно, перед моим очередным визитом туда, я записалась к ним через ватсап, обговорив вид окрашивания и стоимость. Мне обозначили, что будет брондирование, стоимостью 6,8 к. Придя непосредственно в салон, показав повторно фотографии работ, которые мне понравились, мастер Вероника предложила мне калифорнийское мелирование с добавлением olaplex (добавка по защите цвета). Всего мне это обойдется, как было указано в чеке, 8 200. В итоге ранизцы между тем, что было, и стало я не заметила. Стилист заметил, что если я обращусь к ним повторно, то надо просить, чтобы в окрашивании использовали какую-то там 6-ку, вместо 7, заверил меня профессионал своего дела. Браво! Конечно, я обращусь повторно, каждый месяц готова отдавать за окрашивание 10 тысяч рублей! Да-да, когда настал момент оплаты, мне насчитали 9 910, вместо заявленных первоначально 8 200! Кроме разочарований от непрофессионализма сотрудника салона, обманутых ожиданий и потраченных даром денег ничего не приобрела.
и
написал про это место
31 июля в 2:01 , отредактирован 31 июля в 6:33
С первой же минуты очень не понравилось отношение персонала, а именно Надежды и Валерии. Целый час они обсуждали как же меня лучше покрасить, но тон обсуждения был абсолютно не дружелюбный и очень высокомерный. Так как раньше у меня было обычное мелирование, то уверяли, что сложно очень будет сделать что-то другое. Складывалось впечатление, что обслуживать меня там не очень и хотели. Хотелось встать и уйти в какой -то момент, так как когда платишь 13500 за окрашивание без стрижки даже, то хотелось бы более дружелюбного и уважительного отношения. Приветливая была только девушка администратор и вежливо предлагал чай или кофе. Для студии такого уровня, явно следует провести тренинги по общению с клиентами. Смутило тоже, что работают по полной предоплате и когда приносят чек на оплату, то спрашивают » нормально ли?». Звучит это странно, как-будто цены из головы, а не из прейскуранта.
В целом окрашивание сделано ровно, но цвет сероватый и уверяли, что более светлый блонд сделать было невозможно. Также вначале Надежда меня явно пыталась убедить, в том,что у меня было темное окрашивание до этого, хотя такого никогда не было. Опять же тон ее был просто возмутителен.
Пришла в салон за идеальным блондом. Год искала мастера и салон, чтобы не прогадать. Очень переживала за качество волос, но оказалось зря. Получила идеальное мелирование! Сделали и окрашивание и тонирование, и уход и укладку. Даже фотографировали результат! Вернусь в этот салон еще не раз! Удивлена что есть негативные отзывы, как по мне так есть за что сказать спасибо салону. Сервис на высшем уровне, пока сидела с краской мне принесли и кофе, и конфетки и яблочки
Для студии такого уровня, явно следует провести тренинги по общению с клиентами.
Смутило тоже, что работают по полной предоплате и когда приносят чек на оплату, то спрашивают » нормально ли?». Звучит это странно, как-будто цены из головы, а не из прейскуранта.
В целом окрашивание сделано ровно, но цвет сероватый и уверяли, что более светлый блонд сделать было невозможно. Также вначале Надежда меня явно пыталась убедить, в том,что у меня было темное окрашивание до этого, хотя такого никогда не было. Опять же тон ее был просто возмутителен.