Написать

Отзывы на Zoon.ru

Моя оценка
  • Анна написала про это место 13 июля в 12:28
    Ходила в Naturel Studio на окрашивание в начале марта.

    Пришла, показала фотографию желаемого результата, мастер Татьяна долго молча смотрела на мои волосы и на фото, немного в недоумении, потом позвала стилиста для консультации, если не ошибаюсь, ее звали Наталья, она разложила по полочкам как и что нужно сделать.

    Потом мне посчитали стоимость окрашивания (оно вышло в 14500, предварительно считали 10—11т.р, что совсем не дёшево, учитывая длину волос чуть ниже плеч), смутило то, что попросили оплатить перед тем, как делать окрашивание, ну да ладно. Понаблюдала за остальными клиентами, больше ни у кого не просили оплату вперед.

    Начали осветлять, когда я попросила примерно сориентировать меня по времени (т.к. у меня дома оставался маленький ребёнок и мне нужно было сообщить, когда я вернусь) в ответ услышала «будете меня подгонять — пойдёте так» (на тот момент у меня половина головы была в фольге). Немного опешила от такого хамства. Ну думаю ладно, главное все же результат.

    Окрашивание длилось 8 часов. Один раз предложили чай, и порезали яблоко с корицей, кстати, очень вкусно, администратор была гораздо приветливее и вежливее остальных)

    По истечении этих 8 часов я была все же немного удивлена результату. Поскольку это оказалось не совсем то, чего я ждала, к слову, совсем не тот. Когда меня сушили, мой взгляд упал на 2 мастеров, которые стояли в сторонке и наблюдали за процессом. И вот не передать всего того высокомерия, с которым они это делали. Им не хватало только вслух сказать «вот [ой]». Хотя может они так и говорили, из-за фена не было слышно) удивила меня и реакция Татьяны, которая прокомментировала результат следующим образом «ну контраст можно было конечно поменьше сделать, если поймёте, что не комфортно, приходите — сделаем тонирование».

    В общем, впечатления остались противоречивые, тогда я была очень рада тому, что мне убрали желтизну, но это совершенно не то, что я просила, одинакова только техника. Кстати, я не знаток всех нюансов, но привыкла к тому, что человек, который делает стрижку/окрашивание объяснит тонкости той или иной техники, чтобы клиент имел представление о результате. Те фото, что я показывала, были с окрашиванием на светлых волосах (но, я разумеется об этом не знала, поскольку я все-таки не специалист), на темных результат совсем другой. В общем, второй раз я туда ни ногой, и никому не советую) Первые два фото — желаемый результат, последнее — результат фактический.
    Развернуть и показать еще 2 фото
  • Елена оценил место на
    и написал про это место 19 июня в 15:58 , отредактирован 19 июня в 18:34
    Позвонила первый раз в салон на Полянке. Мне рассказали про три категории мастеров, я попросила записать к мастеру самой высокой категории (и самой дорогой). Меня записали к мастеру Валерии, а потом еще перезванивали и напоминали о стрижке. Когда я пришла… Меня встретил мастер Андрей. Я попыталась деликатно разобраться, что случилось с записью к Валерии, администратор сказала что не знает как так получилось, но убедила меня, что мастер Андрей тоже очень хорошо стрижет.

    Возможно, мастеру Андрею не понравилось, что я пыталась уточнить про свою запись, либо же он просто высокомерный тип, разговаривающий с клиентом так, как будто делает одолжение. Чудо-советы этого мастера-очевидность: «У вас жирные волосы — купите шампунь для жирных волос», «Волосы плохо держат укладку — побрызгайте лаком». Любимые приемы — дергать запутавшиеся пряди так, чтоб искры из глаз летели, и больно стучать расческой по голове и ушам. После долгих обсуждений, постриг меня как советскую школьницу. А чтобы скрыть косяки формы (форма реально кривая, у лица с одной стороны на сантиметр короче, чем с другой, а волосы выше плеч — очень заметно) предложил уложить «волнами», накрутил мне мелких бараньих кудряшек на всю голову и объявил это «серферской укладкой». Чудо-укладка продержалась максимум пару часов, к вечеру превратившись в торчащий в разные стороны сеновал.

    Вместо стрижки с учетом естественных изгибов натуральных волос, получила совершенно колхозную форму. Где нужно было отфилировать — оставлены грубые обрубки, где должен был быть объем — выстрижено клочьями. Обещанная «удлиненная челка» — три волосины, торчащие на лбу. Уложить это счастье невозможно (а я умею укладывать свои волосы).

    Даже если предположить, что я ничего не понимаю в стрижках и не умею укладываться, это не оправдывает косяков администраторов и грубости мастера.
    • Добрый день Елена, спасибо что поделились с нами этим крайне не приятным случаем, это важно.
      Очень жаль, что у вас сложилось такое негативное впечатление о посещении нашего салона. В ближайшее время с вами свяжемся и пригласим на бесплатную стрижку к другому специалисту, такой же категории.
  • Яна оценила место на
    и написала про это место 1 июня в 11:01
    Делала стрижку боб без всяких доп. услуг у парикмахера Виктории. Это первый раз за долгое время хождения по салонам, разной ценовой категории, когда результат полностью соответствовал ожиданию, мастер очень аккуратно выверяла каждый волосок, давала грамотные рекомендации.
    Еще в салоне какая-то умиротворяющая атмосфера. Очень понравилось.
    • Добрый день, уважаемая Яна. Сердечно благодарим вас за внимательное отношение к нашей работе и такой замечательный отзыв. Виктория — настоящий профессионал, внимательно и ответственно подходящий к своей работе. Мы обязательно передадим ей ваши слова. Надеемся, вы воспользуетесь и другими услугами нашего салона. До встречи! С наилучшими пожеланиями, администрация салона красоты Naturel-Studio.
  • Евгения написала про это место 3 марта в 11:10
    Летом делала процедуру биохимическая завивка, так как был неудачный опыт решила пойти к ТОП — стилисту Надежде, но разницы между топ-стилистом и тетей Галей в парикмахерской за углом не увидела. Заранее известив администратора при записи, и мастера при проведении процедуры о неудачном опыте получила бумагу с отказом от пробы, с просьбой подписать, но так как это все — таки топ-стилист и 11500 рублей за химическую завивку с уходом, то уверенность в мастере была. Процедура прошла хорошо, чай, приятный антураж и милый мастер, но результат спустя 2 часа после процедуры разочаровал, кудри неумолимо начали распрямляться. Администрации салоны были направлены фото для уточнения допустимости процесса, происходящего на голове, и консультации по моим дальнейшим действиям, в результате администратор предложил ВНИМАНИЕ! Переделать биохимическую завивку еще раз, благо далее начали поступать более адекватные предложения, такие как процедуры восстановления волос, но денежные средства за услугу, которая не привела к ожидаемому результату, не возвращают. Сейчас жалею, что не дошли руки до жалобы в роспотребнадзор.
    • Официальный комментарий заведения написан 8 мая в 15:43 , отредактирован 18 июня в 10:15
      Здравствуйте, уважаемая Евгения. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Хотелось бы отметить, что эффект от химической завивки строго индивидуален и зависит от целого ряда факторов. Например, от фактуры волос. Гарантировать точное попадание в желаемый результат невозможно. Тем не менее, мы всегда идем на встречу нашим дорогим клиентам. Но не считаем, что в вашем случае должны возвращать денежные средства за процедуру, которая дала свои результаты. Всегда ваши, администрация салона красоты Naturel-Studio.
  • Ангелина оценила место на
    и написала про это место 26 декабря 2017 в 18:05
    Замечательный салон, улыбчивый, добродушный персонал. Всё на высшем уровне! Отдельно хочу сказать огромное спасибо Татьяне Танченко! У неё золотые ручки! Она исправила ужасную работу одного не хорошего «мастера»! Я в восторге!!!! Мои волосы гладкие, цвет- фантастика, стрижка -высший класс!!!!! Всем советую!!!! Теперь, Я ВАШ постоянный клиент!!!!
    Развернуть
    • Дорогая Ангелина, здравствуйте! Спасибо за оставленный отзыв и высокую оценку профессиональных качеств сотрудников. Отдельную благодарность непременно передадим Татьяне. Рады, что смогли подарить Вам лишь положительные эмоции. До новых приятных встреч! С уважением, администрация салона красоты Naturel-Studio.
  • Инга оценила специалиста салона красоты Юлю Бакланову на
    и написала про специалиста салона красоты Юлю Бакланову 22 декабря 2017 в 9:00
    Современный подход,самые последние тенденции,выверенная работа на результат-это три столпа,которыми «оперирует» Бакланова Юлия:). Она как правильный доктор: выслушает,подберет то что нужно,объяснит, что можно реально сделать на волосах в данный момент при исходной ситуации, без излишнего их травмирования,не будет навязывать «лишних» услуг. Особенно это важно при сложных окрашиваниях,переходах из тёмного в светлые оттенки. Юлия — фанат своего дела во всех смыслах,у неё свой подход к каждому,она работает в тандеме с Клиентом,и как истинный мастер своего дела,постоянно учится,ищет новые методы,и порой даже… сомневается:),выслушает и советуется с Клиентом,не навязывая только «своё видение». При этом очень деликатна с волосами и без нарочитого пафоса. Если Вам нужен такой подход,то рекомендую «профессора» Бакланову Юлию!))
    • Здравствуйте, Инга! Благодарим за оставленный отзыв. Как Вы верно заметили, Юля — высококвалифицированный специалист, искренне любящий свою работу и безупречно её выполняющий. Рады, что смогли оправдать все ваши ожидания и подарить только положительные эмоции. До новых встреч! С уважением, администрация салона красоты Naturel-Studio.
  • Ольга оценил место на
    и написал про это место 10 ноября 2017 в 15:33
    Симпатичный салон, доброжелательный персонал. Всё понравилось, кроме халатов, при стрижке волосы попадают на одежду и под одежду. Очень неприятно. А остальное всё хорошо.
    • Официальный комментарий заведения написан 16 ноября 2017 в 10:03
      День добрый, уважаемая Ольга. Спасибо вам за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Рады, что в основном у вас остались положительные впечатления. Постараемся решить вопрос с халатами и сделать все возможное, чтобы последующие визиты приносили вам только позитивные эмоции. Всегда ваши, администрация салона красоты Naturel-Studio.
  • Мария оценил специалиста салона красоты Надежду Бредихину на
    и написал про специалиста салона красоты Надежду Бредихину 6 ноября 2017 в 21:14
    Замечательный мастер! Делает окрашивание на высшем уровне
    • Официальный комментарий - Naturel-Studio написан 16 ноября 2017 в 10:02
      Здравствуйте, уважаемая Мария. От лица всего коллектива нашего салона выражаем вам искреннюю благодарность за то, что уделили время для написания отзыва о нашей работе. Непременно передадим отдельное спасибо Надежде. Обещаем и впредь оправдывать ваши ожидания и всегда предоставлять услуги самого высокого уровня. До встречи! С наилучшими пожеланиями, администрация салона красоты Naturel-Studio.
  • Полина оценила специалиста салона красоты Юлю Бакланову на
    и написала про специалиста салона красоты Юлю Бакланову 31 октября 2017 в 18:59 , отредактирован 1 ноября 2017 в 20:32
    Моя жизнь и цвет волос кардинально изменились после встречи с Юлей. Было это 6 лет назад. И все было прекрасно, пока я не попала в руки к другому «мастеру». Это был ужас!(фото прикладываю). Вчера моя дорогая Юля сделала невероятное!! Подходящих слов не найдётся, которые помогут выразить словам благодарности! Юля, спасибо! Я за тобой на край света!
    Судите сами)
    Развернуть и показать еще 3 фото
    • Официальный комментарий - Naturel-Studio написан 16 ноября 2017 в 10:01
      Добрый день, уважаемая Полина. Благодарим вас за такие теплые слова в адрес нашего мастера. Искренне рады, что вы столь высоко оцените Юлю, которую мы тоже считаем замечательным специалистом и настоящим профессионалом своего дела. С удовольствием передадим ей ваши слова благодарности. Уверены, что ей будет очень приятно. До новых встреч! С наилучшими пожеланиями, администрация салона красоты Naturel-Studio.
  • Мария К. написала про специалиста салона красоты Галину Степашкину 25 октября 2017 в 8:53 , отредактирован 26 октября 2017 в 20:23
    К мастеру Галине Степашкиной попала совершенно случайно. Нужно было срочно исправить предыдущее окрашивание (парикмахер сожгла мне волосы пастой для осветления).
    Галина не только исправила оттенок, а фактически спасла мои волосы сделав грамотное лечение.
    Советую теперь подругам
    Развернуть
    • Официальный комментарий - Naturel-Studio написан 1 ноября 2017 в 12:34
      Уважаемая Мария, здравствуйте. Большое спасибо за отклик, мы очень ценим ваше внимание. Галине непременно передадим отдельную благодарность. Это замечательный мастер и настоящий профессионал, внимательно подходящий к каждому клиенту. Приходите еще, мы всегда рады вас видеть! С наилучшими пожеланиями, администрация салона красоты Naturel-Studio.
  • Светлана оценила специалиста салона красоты Наталью Васильеву на
    и написала про специалиста салона красоты Наталью Васильеву 21 октября 2017 в 21:40
    Уже год как знакомы с Натальей, прекрасный специалист, тот случай, когда можно сидеть с закрытыми глазами)) и не переживать, всегда на высшем уровне! Спасибо Наташенька за твой высокий профессионализм.
    Развернуть
    • Официальный комментарий - Naturel-Studio написан 1 ноября 2017 в 12:33
      День добрый, уважаемая Светлана. Спасибо за ваш отзыв и похвалу в адрес нашего мастера! Мы обязательно передадим Наталье ваши слова благодарности. Все специалисты нашего салона – высококлассные профессионалы, которые с душой и любовью относятся к своему делу. Мы рады, что вам все понравилось! С наилучшими пожеланиями, администрация салона красоты Naturel-Studio.
  • Татьяна оценила специалиста салона красоты Наталью Васильеву на
    и написала про специалиста салона красоты Наталью Васильеву 21 октября 2017 в 17:54
    Доверяю волосы только этому мастеру. Всегда новейшие тенденции в окрашивании. Это действительно чудесно, когда ты можешь действительно расслабиться в процессе работы Натальи, и радоваться от полученного великолепного результата!
    Развернуть
    • Официальный комментарий - Naturel-Studio написан 1 ноября 2017 в 12:32
      Доброго вам дня. Благодарим вас за то, что смогли найти время и оставить такой замечательный отзыв о нашей работе. Ваши слова — самая высокая оценка для всех нас. Обязательно передадим Наталье персональную благодарность от вашего имени. Знайте, что мы всегда рады видеть вас в числе наших дорогих гостей! С наилучшими пожеланиями, администрация салона красоты Naturel-Studio.
  • Екатерина оценил место на
    и написал про это место 18 октября 2017 в 14:00
    Мне все очень понравилось! Была у мастера Галины. Очень внимательная и чуткая девушка. Все мои пожелания были услышаны и выполнены на все 100%.
    • Официальный комментарий заведения написан 1 ноября 2017 в 12:31
      Здравствуйте, уважаемая Екатерина. Сердечно благодарим вас за отзыв, нам было очень приятно его прочитать. Обязательно передадим ваши слова Галине. Надеемся, что приобрели в вашем лице постоянного клиента. Обещаем оправдывать ваше доверие и всегда предоставлять услуги самого высокого качества. До новых встреч! С наилучшими пожеланиями, администрация салона красоты Naturel-Studio.
  • Лавреньтьева А.О. написал про это место в книге отзывов 12 августа 2017
    Я хочу выразить благодарность мастерам Карине и Татьяне. Татьяна сделала великолепное калифорнийское мелирование и поправила работу предыдущего мастера. Карина сделала красивую укладку. Большое спасибо!
    • Официальный комментарий заведения написан 1 ноября 2017 в 12:28
      Доброго вам дня. Спасибо вам за отзыв и такую высокую оценку профессиональных качеств наших мастеров. Обязательно передадим ваши слова непосредственно Карине и Татьяне. Надеемся вы воспользуетесь и другими предложениями нашего салона. Уверены, что вы останетесь довольны на все сто процентов. Всего вам наилучшего! С уважением, администрация салона красоты Naturel-Studio.
  • Екатерина написала про это место в книге отзывов 26 июля 2017
    Я хочу выразить свою благодарность стилисту Танечке, которая является отличным мастером и хорошим человеком.
    • Официальный комментарий заведения написан 1 ноября 2017 в 12:27
      Добрый день, уважаемая Екатерина. Большое вам спасибо за то, что решили поделиться с нами и нашими потенциальными гостями своим впечатлением от работы салона. Татьяне непременно передадим личную благодарность, ей будет очень приятно. Рады, что вам понравилось качество наших услуг. Обязательно приходите еще! С наилучшими пожеланиями, администрация салона красоты Naturel-Studio.
  • Давыдова Д.А. написал про специалиста салона красоты Андрея Корниенко в книге отзывов 20 июня 2017
    Хотела поблагодарить парикмахера-стилиста Андрея за прекрасную работу. Андрей мастерски подобрал цвет для окрашивания и сделал хорошую стрижку. Выражаю большую благодарность за проделанную работу. Спасибо!
    • Официальный комментарий - Naturel-Studio написан 1 ноября 2017 в 12:24
      Здравствуйте, уважаемый клиент. Рады, что вы остались довольны работой нашего мастера, спасибо вам за отзыв. Обязательно передадим Андрею персональную благодарность. У нас вы всегда найдете лучшие услуги из арсенала современной индустрии красоты по вполне демократичным ценам. Надеемся, что вы воспользуетесь и другими предложениями из нашего ассортимента. С наилучшими пожеланиями, администрация салона красоты Naturel-Studio.
  • Деева М.А. написал про специалиста салона красоты Андрея Корниенко в книге отзывов 23 мая 2017
    Делала калифонийское мелирование и укладку. Процедуру проводил мастер Андрей. Огромное спасибо за чудесную работу. Очень чуткий, внимательный персонал. Учитываються все пожелания. Мастер Андрей также объяснил правильный уход за волосами, за что ему очень благодарна. Профессионал. Огромное спасибо всему персоналу.
    • Официальный комментарий - Naturel-Studio написан 1 ноября 2017 в 12:23
      День добрый, уважаемый клиент. Большое вам спасибо за такой приятный для нас отзыв. Мы обязательно передадим ваши слова благодарности Андрею. Уверены, что ему будет очень приятно их услышать. Надеемся увидеть вас вновь. Обещаем оправдывать ваши самые высокие ожидания. Всего вам наилучшего! Всегда ваши, администрация салона красоты Naturel-Studio.
  • Анна написал про это место 15 марта 2017 в 23:25
    Ужасный салон! Испортили волосы, красила и стригла ведущий стилист Наталья. Когда я пришла, у меня были корни тёмные, а концы светлые, попросила оставить тоже самое, только освежить, добавить золотинки, в итоге я получилась ярко оранжевой, когда увидела все это была в шоке, мне предложили исправить, честно говоря, мне уже ничего не хотелось в этом салоне делать, но с дуру согласилась, переделывала топ стилист. В итоге меня опять обесцвечивали, убили окончательно волосы и цвет получился грязно желто-оранжевый. И вот такая красота стоила 13600 руб. В итоге я ушла с ужасными испорченнымт волосами. Пришлось переделывать в другом салоне, в котором долго удивлялись, как могли мне так испортить волосы и даже постричь криво. В общем я сто раз пожалела, что я попала в этот салон. И кстати потом я поняла почему они берут предоплату, чтобы не было возможности отказаться от того убожества, которое они делают. Обходите стророной этот салон, если хотите сохранить волосы и получить хороший результат!!!
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 17 октября 2016 в 16:32
    В целом салон хороший­, но очень некрасиво ­поступают с клиентами­, которые хотят высту­пить в роли модели. Н­а сайте — более чем д­оброжелательное пригл­ашение на стрижку и о­крашивание к мастерам­-дебютантам и ассисте­нтам. Я записалась на­ стрижку к одному из ­таких мастеров ЗА 2 Н­ЕДЕЛИ! (цена 300руб.)­. Накануне от салона ­пришло смс с напомина­нием и совсем вечером­ позвонила администра­тор, вежливо уточнила­ буду ли я, и мы расп­рощались с тем, что в­се в силе: завтра в 1­1 утра я буду у них. ­В итоге утром в 10.40­ (когда я уже подъезж­ала к салону) повонил­а администратор и ска­зала, что у них произ­ошли изменения в расп­исании обучения, они ­сегодня меня принять ­не могут, могут предл­ожить мастера категор­ии — парикмахер за 19­00 или перезаписать к­ дебютанту на завтра.­ О каком завтра может­ идти речь, когда я у­же еду к ним а после ­на работу с прической­ под названием «встал­а с кровати и пошла»,­ рассчитывая на их чу­вство ответственности­? Почему меня предупр­еждают за 20мин? Я ра­зочаровалась полность­ю в этом салоне, кото­рый себя позиционируе­т как салон высокого ­уровня обслуживания, ­из-за такого безолабе­рного отношения к кли­ентам. Уважаемые рабо­тники салона, раз уж ­вы зазываете к себе м­оделей и записываете ­их за такой большой п­ромежуток времени, де­ржите свои обещания, ­люди на вас рассчитыв­ают. Салон такого уро­вня просто не имеет п­рава «кидать» клиенто­в и оставлять их без ­выбора… Не хочется ­с ними больше иметь д­ело!